São Paulo, São Paulo, Brazil
Profissional de E-commerce | Marketplace com 10 anos de experiência nos principais marketplaces da área comercial. Ao longo dos anos, adquiri uma sólida experiência na gestão de parceiros, o que me permitiu desenvolver habilidades essenciais para estruturar ações e planos de negócios para obter ótimos resultados. Sou uma pessoa dinâmica e de fácil relacionamento, capaz de me adaptar rapidamente a diferentes ambientes e culturas organizacionais. Sempre buscando atingir os resultados esperados. Sou movido por desafios e me sinto motivado quando vejo que meu trabalho fazendo a diferença. Além disso, possuo conhecimentos sólidos na área de E-commerce | Marketplace, o que me permite entender as complexidades desse mercado e lidar com suas particularidades. Estou sempre atualizado sobre as tendências e inovações nesse setor em constante evolução, o que me ajuda a oferecer soluções criativas e eficientes.
- Liderar, orientar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo, engajado e orientado a resultados. - Definir, acompanhar e garantir o cumprimento de metas individuais e coletivas, assegurando o alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa. - Monitorar a performance do time por meio de indicadores e relatórios, identificando oportunidades de melhoria contínua. - Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento, planejando e implementando ações de capacitação. - Apoiar a equipe na resolução de desafios operacionais, atuando como ponto focal e facilitador de processos. - Analisar dados e resultados para propor ajustes estratégicos que contribuam para o aumento da eficiência e produtividade do time.
Desenvolvimento de novos negócios para Shein. - Responsável por contactar potenciais vendedores que sejam top sellers no mercado. - Levantamento de novos negócios; - Acompanhamento de indicadores comerciais; - Gestão de carteira; - Orientar os novos vendedores através dos primeiros passos na SHEIN: desde a revisão detalhada do SKU até ao lançamento dos seus primeiros produtos online.
Trabalho na área comercial focado em clientes marketplace. Opero na empresa através de plataforma digital, com negócios que apresentam forte sinergia com multimarcas e com um modelo de negócio marketplace. - Aumento de sortimento em plataforma; - Envio de apostas; - Negociação comercial; - Cadastro de itens Marketplace, correção de itens reprovados de produção; - Atendimento; - Cadastramento da tabela de fretes e produtos dos parceiros; - Agilidade no atendimento as empresas parceiras, intermediando e ajudando na publicação de produtos nos sites das marcas - Tratamento de problemas de TI (impossibilidade de acesso as ferramentas de gestão de vendas do parceiro, problemas na produção de produtos, retirada de travas que impedem a publicação de produtos nos sites); - Tratamento de casos de erros de preço e erros Match; Gestão de contas e categorias; Análise e acompanhamento da curva ABC dos produtos e apostas; Elaboração de plano de ação para recuperação de vendas visando alcançar metas diárias; Relacionamento e suporte comercial a parceiros; Acompanhamento e análises de vendas e KPI's; Negociação e gestão de investimentos e CPC da carteira; Negociação de Pacote de publicidade; Acompanhamento de catálogo e insight de oportunidades; Acompanhamento de mercado;
Trabalho na área comercial da Refrigeração Dufrio, focado em clientes marketplace. Opero na empresa através de plataforma digital, com negócios que apresentam forte sinergia com multimarcas e com um modelo de negócio marketplace. - Aumento de sortimento em plataforma; - Envio de apostas; - Negociação comercial; - Cadastro de itens Marketplace, correção de itens reprovados de produção; - Atendimento; - Cadastramento da tabela de fretes e produtos dos parceiros; - Agilidade no atendimento as empresas parceiras, intermediando e ajudando na publicação de produtos nos sites das marcas - Tratamento de problemas de TI (impossibilidade de acesso as ferramentas de gestão de vendas do parceiro, problemas na produção de produtos, retirada de travas que impedem a publicação de produtos nos sites); - Tratamento de casos de erros de preço e erros Match;
Trabalho na área comercial do Girafa, focado em clientes do marketplace. A empresa e-commerce Opero na empresa através de plataforma digital, com negócios que apresentam forte sinergia com multimarcas e com um modelo de negócio marketplace. - Cadastro de itens Marketplace, correção de itens reprovados de produção; - Atendimento - Cadastramento da tabela de fretes e produtos dos parceiros; - Agilidade no atendimento as empresas parceiras, intermediando e ajudando na publicação de produtos nos sites das marcas - Tratamento de problemas de TI (impossibilidade de acesso as ferramentas de gestão de vendas do parceiro, problemas na produção de produtos, retirada de travas que impedem a publicação de produtos nos sites); - Tratamento de casos de erros de preço e erros Match;
Trabalho na área comercial da B2W Digital, focado em clientes do marketplace. A empresa é detentora do maior acervo de e-commerce da América Latina. Opero na empresa através de plataforma digital, com negócios que apresentam forte sinergia com multimarcas e com um modelo de negócio marketplace. - Cadastro de itens Marketplace, correção de itens reprovados de produção; - Atendimento ao parceiros B2W, ajudando-os no sortimento de produtos no site;; - Cadastramento da tabela de fretes e produtos dos parceiros; - Agilidade no atendimento as empresas parceiras, intermediando e ajudando na publicação de produtos nos sites das marcas B2W com mais rapidez; - Tratamento de problemas de TI (impossibilidade de acesso as ferramentas de gestão de vendas do parceiro, problemas na produção de produtos, retirada de travas que impedem a publicação de produtos nos sites); - Tratamento de casos de erros de preço e erros Match; - Utilização ferramenta Salesforce - Contato com integradoras Skyhub,Tray entre outras.
Coordenava e Realizava a gestão da equipe; Elaborava estratégias para atingir as metas propostas; Acompanhamento dos indicadores operacionais como: produtividade, TMO, TMC e TMA; Acompanhamento dos indicadores de qualidade da operação e das reclamações; Responsável pelo controle e entrega das metas estabelecidas, junto com os indicadores de custos; Controle acentuado nos indicadores de absenteísmo e Turnover; Acompanhamento dos pedidos do contratante em tempo real interagindo com a operação bem como com as áreas de apoio para o bom desempenho do negocio; Desenvolvimento dos supervisores e demais membros da equipe através de feedbacks e coaching; Criação, divulgação e acompanhamento das campanhas de incentivo; Garantir a comunicação com as demais áreas, com foco em melhorar os processos que envolvem todos os colaboradores da empresa; Validação mensal do dimensionamento da equipe feita pela área de planejamento; Elaborar apresentações de resultados; Participar do conteúdo programático das reciclagens.;