Laurent Guillot

Responsable Assistance Technique Clients chez Groupe Atlantic

Saint-Denis-en-Val, Centre-Val de Loire, France

About

Experience

  • Groupe Atlantic (On-site)
    • Responsable assistance clientèle/service clients
      Jan 2016 - Present · 10 yrs 6 mos

      Management d’une équipe de 60 personnes englobant un plateau téléphonique ainsi que la supply-chain pièces de rechange. Membre du CODIR Thermor Gestion de l’assistance clients BtoB et BtoC en multicanal. Service élu N°1 du HVAC (enquête IFOP)

    • Responsable marketing international
      Jun 2010 - Dec 2015 · 5 yrs 7 mos

      Mise en place de la stratégie produits pour l’international. Interface entre les filiales et les services R&D du groupe

    • RESPONSABLE R&D ET INDUSTRIALISATION TURQUIE
      Nov 2006 - Jun 2010 · 3 yrs 8 mos

      Mission d’expatriation pour mettre en place les moyens industriels et développer les produits d’une nouvelle usine de sèche-serviettes

  • EXPERT AUTOMATISMES at ETN Groupe
    Jan 1995 - Dec 1998 · 4 yrs

    Dimensionnement et SAV d’installations industrielles.