Kuopio, North Savo, Finland
Olen ratkaisukeskeinen ja kehitysorientoitunut asiakaspalvelun ja esihenkilötehtävien ammattilainen, joka nauttii ongelmanratkaisusta ja näkee muutokset mahdollisuuksina. Savolaisella huumorilla höystettynä tuon tiimiin rentoa otetta, mutta hoidan hommat aina kunnolla maaliin. Minulla on vahva kokemus esihenkilö- ja asiakaspalvelutehtävistä sekä prosessien ja tietojärjestelmien kehittämisestä. Olen toiminut pääkäyttäjätehtävissä ja hyödyntänyt digiratkaisuja toiminnan tehostamiseen. Rakastan kehittää uusia toimintatapoja ja luoda selkeitä prosesseja, jotka helpottavat arkea niin tiimeille kuin yksilöille. Nautin työskentelystä energisessä porukassa, jossa osaamista jaetaan avoimesti, mutta osaan myös työskennellä itsenäisesti ja järjestelmällisesti. Monipuolinen kokemukseni asiakaspalvelusta, esihenkilötyöstä sekä prosessien ja tiedonhallinnan kehittämisestä on tehnyt minusta tehokkaan, mutta rennolla otteella varustetun tiimipelaajan. Innostun aidosti kehittämistyöstä, joka tuo lisäarvoa organisaatiolle ja samalla mahdollistaa työyhteisön hyvinvoinnin ja toiminnan sujuvuuden. #Asiakaskokemuskehitys #PalveluprosessienOptimointi #AsiakaspalvelunJohtaminen #Laadunhallinta #Rekrytointi #Henkilöstöhallinto #Työhyvinvointi #OsaamisenKehittäminen #Perehdytys #Koulutus #ITJärjestelmät #Pääkäyttäjä #ICTHankinnat #TekoälyTyöelämässä #JärjestelmienKäyttöönotto #TiiminJohtaminen #Muutoksenhallinta #ValmentavaJohtaminen #Projektinhallinta #ProsessienKehittäminen #TyönTehostaminen #Ratkaisukeskeisyys #HRAsiantuntija #Järjestelmäasiantuntija #Koordinaattori #Kehittämispäällikkö #Prosessikehittäjä #Palvelupäällikkö #Esihenkilö #CustomerExperienceDevelopment #ServiceProcessOptimization #CustomerServiceManagement #QualityAssurance #Recruitment #HumanResourcesManagement #EmployeeWellBeing #CompetenceDevelopment #Onboarding #Training #ITSystems #SystemAdministrator #ICTProcurement #AIinWorkplace #SystemImplementation #TeamLeadership #ChangeManagement #CoachingLeadership #ProjectManagement #ProcessImprovement #WorkflowOptimization #SolutionOriented #HRSpecialist #SystemSpecialist #Coordinator #DevelopmentManager #ProcessDeveloper #ServiceManager #Supervisor
Aulapalvelujen palvelukonseptin toteuttaminen. Vastuu aulapalvelutoiminnan organisoimisesta ja toimiminen aulapalvelutiimin esihenkilönä/tiiminvetäjänä. Siivous-, kaluste- ja talonmiespalveluista vastaaminen sekä IT-vastuutehtävät ja järjestelmien pääkäyttäjätehtävät.
Aulapalvelujen palvelukonseptin toteuttaminen. Vastuu aulapalvelutoiminnan organisoimisesta ja toimiminen aulapalvelutiimin esihenkilönä. IT-vastuutehtävät ja järjestelmien pääkäyttäjätehtävät.
Johtajan ja kiinteistöpäällikön avustavat tehtävät. Kiinteistön hallintaan ja tietojen hallintaan liittyviä tehtäviä. Järjestelmien pääkäyttäjätehtäviä
Asiakaspalvelutehtävät aulapalveluissa. Tehtävään sisältyi myös hallinnollisia ja asiakkuuksien hoitoon liittyviä avustavia työtehtäviä.