São Paulo, São Paulo, Brazil
Profissional com ampla experiência em relacionamento com clientes, excelência no atendimento e fidelização. Habilidade comprovada na criação de experiências positivas para consumidores e suporte estratégico à alta gestão. Atuação destacada como Assistente de Diretoria e Analista de Relacionamento, garantindo eficiência operacional, comunicação assertiva e resolução ágil de demandas. Experiência em gestão de crises, produção de dashboards, análise de dados e implementação de estratégias para reforço reputacional de marcas.
Executive support, office management, and cross-department collaboration to drive efficiency.
Supports the monitoring of customer care alert triggers and coordinates social media engagement with the agency, ensuring the consumer’s voice is shared across the company.
Managed the calendar and administrative activities for the Marketing team and executive board, providing direct support to four CMOs. Coordinated travel arrangements, accommodations, documentation, and corporate donations.