Laís Campos

NR-01 | PGR | People Operations | Consultoria Empresarial | Carreiras | RH Tech | Talent Acquisition | Cultura & Performance | IA aplicada ao RH | BPO | Employee Experience | Recursos Humanos | RH | Ártemis RH

Bauru, São Paulo, Brazil

About

Sou especialista em RH Estratégico, People Operations e RH Tech, com atuação voltada à estruturação de processos, desenvolvimento organizacional, recrutamento estratégico e fortalecimento da cultura e performance de empresas. Há 10 anos atuo conectando pessoas, negócios e tecnologia por meio de estratégias voltadas à experiência do colaborador, treinamento, liderança, onboarding, desenvolvimento de equipes e otimização de processos de RH. Minha trajetória inclui atuação em empresas de tecnologia, SaaS e operações em crescimento, com experiência em implantação de rituais de gestão, acompanhamento de KPIs/OKRs, treinamento escalável, gestão de performance e desenvolvimento organizacional. Também aplico Inteligência Artificial ao RH de forma estratégica, utilizando tecnologia e automação para ganho de eficiência, melhoria operacional e tomada de decisão mais assertiva. Atuo como Consultora de RH, Headhunter e Especialista em Recolocação Profissional, auxiliando empresas e profissionais em processos de desenvolvimento, posicionamento e crescimento estratégico. Sou criadora do Método Aceleradora de Empregos, voltado à empregabilidade, posicionamento profissional e otimização de carreira. Contato profissional: [email protected] | (14) 99184-1426

Experience

  • Headhunter | Consultora de RH | Orientadora de Carreiras | DISC at Ártemis RH
    Mar 2024 - Present · 2 yrs 5 mos

    Sou fundadora da Ártemis RH, consultoria especializada em transformar a gestão de pessoas em um diferencial estratégico. Atuo com consultoria organizacional, estruturação de RH e DP, treinamentos corporativos, mentorias e processos seletivos por competências, com inteligência de dados, análise comportamental e foco em resultados reais. Com uma atuação intensa e personalizada, já impactei diretamente +30 empresas em todo o Brasil, conduzi +1.000 entrevistas e capacitei +5.000 profissionais ao longo da minha trajetória. O que eu entrego: - R&S estratégico com metodologia por competências e análise DISC - Treinamentos, trilhas de desenvolvimento e mini treinamentos semanais - Estruturação completa de RH (políticas, cargos e salários, cultura e clima) - Mentoria de RH para formação de profissionais e consultores - Método Aceleradora de Empregos com foco em recolocação e posicionamento de valor - Perícia e Assistência Técnica em Cálculos Trabalhistas - BPO e apoio contínuo para pequenas e médias empresas - Aplicação de IA no RH Sou movida por pessoas, propósito e estratégia. Construí a Ártemis RH com a missão de gerar resultados com sensibilidade, visão de futuro e verdade em cada entrega.

  • Analista Comportamental DISC | Consultora de RH at DNX consultorias
    Jul 2024 - Apr 2026 · 1 yr 10 mos

    Atuei como especialista em Análise Comportamental DISC, oferecendo diagnósticos precisos e aplicando treinamentos personalizados que fortalecem o autoconhecimento, a comunicação e a performance de equipes e empresas. Como parceira da DNX Consultorias e gestora da plataforma Convivência, fui responsável pela estruturação de projetos estratégicos de RH voltados para Recrutamento por Competências, T&D e desenvolvimento de lideranças, com uso de inteligência de dados e soluções proprietárias. Principais entregas: - Aplicação e interpretação DISC de forma consultiva, promovendo autoconhecimento individual e leitura estratégica de equipes. - Desenvolvi e apliquei treinamentos personalizados sobre o DISC, com foco em liderança, clima organizacional, comunicação assertiva e gestão de conflitos. - Coordenei diagnósticos comportamentais em processos seletivos e planos de desenvolvimento, contribuindo para decisões mais assertivas e alinhadas à cultura da empresa. – Fui responsável pelo desenvolvimento da Plataforma Convivência, um sistema próprio focado na aplicação, gestão e análise estratégica do teste DISC, integrando mapeamento de talentos e apoio à tomada de decisão comportamental em processos de RH. - Atuei como parceira de empresas em projetos recorrentes de T&D, R&S, estruturação de cargos e salários e cultura organizacional. Já impactei centenas de profissionais e líderes com treinamentos comportamentais, impulsionando resultados práticos no engajamento e na retenção de talentos.

  • Headhunter | Tech Recruiter at Grupo Diferencial Associados
    Apr 2025 - Dec 2025 · 9 mos

    Atuei de forma estratégica na atração e seleção de talentos para posições de média e alta liderança, com foco especial em empresas de tecnologia e posições técnicas de difícil contratação. Conduzi processos do início ao fim, desde o mapeamento do perfil ideal até a entrega do candidato aprovado, garantindo assertividade, agilidade e confidencialidade. Utilizei da metodologia por competências e inteligência artificial para triagem e análise de perfis, aliando leitura comportamental (DISC), ferramentas de automação e entrevistas estruturadas. Atendi empresas de diversos segmentos e regiões do Brasil, com foco na construção de parcerias de confiança e na geração de resultados concretos. - Realizei hunting ativo e direcionado, com análise de mercado e abordagem personalizada de candidatos estratégicos; - Conduzi entrevistas técnicas e comportamentais com foco em fit cultural e performance futura; - Elaborei pareceres profissionais completos, com análise de perfil, indicadores e recomendações; - Desenvolvi estratégias de atração e employer branding alinhadas aos objetivos da empresa; - Apoiei gestores na definição do perfil ideal e no processo decisório com visão consultiva. Com ampla experiência em recrutamento tech, já atendi empresas com foco em inovação e transformação digital, sempre priorizando a entrega de valor e o alinhamento entre talento e propósito organizacional.

  • Ikatec (Full-time · 3 yrs 1 mo)
    • Tech Lead
      Nov 2022 - Feb 2024 · 1 yr 4 mos

      Liderei equipe composta por 11 mulheres de diferentes gerações, promovendo integração, desenvolvimento contínuo e cultura colaborativa, tornando-me a líder mais jovem da história da empresa. Estruturei os planejamentos anuais do departamento, garantindo organização, previsibilidade e direcionamento estratégico. Reestruturei o fluxo de capacitação de novos clientes, criando processos padronizados, cronogramas e materiais estratégicos, reduzindo o tempo de ativação em 40% (de D+7 para D+0). Desenvolvi o Processo Operacional Padrão (POP) do setor, com mais de 100 páginas documentadas. Conduzi cerca de 4.000 treinamentos técnicos, gerenciando base ativa de mais de 12.000 empresas e contribuindo para NPS médio de 9,7. Implantei rituais de gestão (check-ins, 1:1, reuniões de performance e PDI), elevando o engajamento da equipe, reconhecida como a mais motivada da empresa por dois trimestres consecutivos. Atuei como representante da marca em lives no YouTube e podcasts, fortalecendo a autoridade institucional da marca Digisac. Realizei gestão completa de pessoas: entrevistas, contratações, desligamentos, acompanhamento de desempenho e análise de indicadores (NPS, produtividade e turnover). Atuei na implantação e estruturação das áreas de Suporte, Customer Experience, Customer Success, Treinamento, Onboarding, Implantação (Digisac e colaboradores) e Qualidade no Atendimento. Defini e acompanhei OKRs e KPIs, estruturando indicadores como NPS, CSAT, churn, TMA, SLA e produtividade, garantindo decisões orientadas a dados. Implementei rotinas de gestão com foco em performance, utilizando métricas para identificar gargalos, otimizar processos e apoiar lideranças na tomada de decisão e evolução da jornada do cliente.

    • Analista de Treinamento - Pleno
      Apr 2022 - Oct 2022 · 7 mos

      Com promoção para nível Pleno, ampliei minha atuação técnica e estratégica no setor de Treinamentos. Passei a acompanhar analistas da área, conduzir treinamentos para clientes de alto potencial e apoiar o desenvolvimento interno de colaboradores. Principais entregas: - Realizei treinamentos estratégicos para grandes contas e clientes-chave. - Implementei fluxos de atualização sobre novas funcionalidades do sistema. - Atuei com gestão de relatórios e análise de dados da área para embasar decisões. - Desenvolvi habilidades em comunicação estratégica e padronização da jornada de ativação.

    • Analista de Treinamento (Suporte) - Junior
      Feb 2021 - Apr 2022 · 1 yr 3 mos

      Responsável por ministrar treinamentos técnicos e lives no YouTube e Instagram para leads e clientes ativos, ensinando o uso do sistema Digisac (software de atendimento multicanal). Atuei diretamente na jornada de onboarding, sendo uma das primeiras profissionais da área a estruturar a trilha de aprendizagem dos usuários. Principais entregas: - Conduzi treinamentos remotos e presenciais com linguagem clara e acessível. - Apoiei o time de Suporte com atendimento estratégico e resolução de dúvidas técnicas. - Elaborei materiais de apoio, cronogramas e conteúdos educativos. - Atuei com foco em retenção e experiência do cliente durante as fases de ativação.

  • Panelão Supermercados (On-site)
    • Analista de Departamento Pessoal e Treinamento
      Oct 2018 - Feb 2021 · 2 yrs 5 mos

      Atuei com responsabilidade técnica equivalente à função de Analista de DP, conduzindo rotinas completas de admissão formal, controle de jornada, férias, afastamentos, folha de pagamento e desligamentos em ambiente de alta demanda. Gerenciei mais de 800 admissões ao longo de 2 anos e meio, assegurando conformidade documental, prazos legais e alinhamento à Convenção Coletiva. Conduzi mais de 650 rescisões em 12 meses, garantindo precisão nos cálculos, controle de prazos e mitigação preventiva de passivos trabalhistas. Fui responsável pelo controle e programação de férias, realizando planejamento anual e acompanhamento de períodos aquisitivos conforme legislação. Realizei conferência e processamento de folha de prestadores de serviços e produtores rurais, incluindo elaboração manual de holerites e conferência de valores. Detectei e corrigi mais de 1.000 inconsistências diárias no ponto eletrônico, mitigando risco estimado superior a R$ 3 milhões. Acompanhei indicadores de jornada, absenteísmo e turnover por meio de Excel e dashboards via BI, apoiando decisões estratégicas da liderança. Administrei controle documental de colaboradores ativos e inativos, garantindo rastreabilidade e conformidade legal. Supervisionei novos colaboradores do DP, desenvolvi 2 aprendizes e atuei como referência técnica interna em ponto eletrônico e cálculos rescisórios. Atuei como preposta em audiências trabalhistas, com desfecho favorável à empresa em todos os processos acompanhados. Capacitei mais de 2.000 colaboradores em treinamentos sobre controle de ponto, normas internas e rotinas trabalhistas.

    • auxiliar de departamento pessoal
      Oct 2018 - Jan 2020 · 1 yr 4 mos

      Atuei na rotina operacional e estratégica do Departamento Pessoal, com foco em admissão, controle de ponto e atendimento interno, contribuindo diretamente para a organização das informações e o suporte às lideranças. Principais responsabilidades e entregas: - Realizei processos de admissão, conferência de documentos, convênios e cadastro em sistema, garantindo conformidade legal. - Controlei quadro de funcionários por setor e histórico disciplinar, apoiando decisões estratégicas da gestão. - Gerenciei ponto eletrônico, escalas e férias, promovendo maior controle de jornada e redução de inconsistências. - Conduzi treinamentos de integração e padronização de processos internos, fortalecendo a cultura e aumentando o engajamento. - Ofereci suporte aos colaboradores em dúvidas sobre folha, jornada e benefícios, garantindo atendimento humanizado e assertivo.