Krzysztof Tomasz Zwierzchlejski

Kiedyś dziennikarz, dziś w Customer Experience

Warsaw, Mazowieckie, Poland

About

Od zawsze w Internecie. Autor jednej z pierwszych stron www w Polsce (nagrodzonej przez legendarne czasopismo "Zwierzaki"). Social media ninja, nim stało się to modne. Z wykształcenia organista kościelny, studiował filologię polską na Uniwersytecie Warszawskim (nie ukończył). Żadnej pracy się nie boi - w każdej dąży do perfekcji. Pracował m.in.: w teatrze śpiewającym, jako statysta i magazynier czy "na słuchawkach" (sprzedaż, szkolenia, obsługa klienta). Tworzył strony internetowe i rozkręcał social media polskich jazzmanów. Jako dziennikarz kulturalny prowadził portal o milionowych zasięgach, a jego publikacje pojawiły się m.in. w Dzienniku Gazecie Prawnej, NaTemat.pl i dlaStudenta.pl. Aktualnie zarządza zespołem w dziale Customer Experience w branży numizmatycznej. Prywatnie wielki fan polskiego jazzu, fascynat słowa pisanego i - od niedawna - stały bywalec siłowni.

Experience

  • Lider zespołu at Skarbnica Narodowa
    Apr 2020 - Present · 6 yrs 4 mos

    Prowadzę zespół korespondencji w ramach działu Operacji i Customer Experience. Zajmuję się m.in. obsługą firmowych social mediów, optymalizacją procesów, prostym językiem w komunikacji (wewnętrznej i zewnętrznej), mentoringiem i wprowadzaniem rozwiązań AI w obsłudze klienta.

  • Dziennikarz at Fundacja Legalna Kultura
    Feb 2016 - Nov 2021 · 5 yrs 10 mos

    Od pracy przy projektach, przez stworzenie archiwum, organizację wydarzeń, po pracę dziennikarską - prowadziłem portal i social media Fundacji, robiłem wywiady (pisane i wideo) z artystami, tworzyłem też różne treści (polecanki, recenzje, teksty o kulturze z legalnych źródeł)

  • Webmaster, social media ninja at Marek Napiórkowski
    2005 - 2017 · 12 yrs

    Webmaster, social media ninja i pomoc menedżerska czołowego polskiego gitarzysty jazzowego

  • Magazynier, konfekcjoner at DDD Duży Dom Dystrybucyjny
    2014 - 2016 · 2 yrs

    Obsługa projektów dla firm z branży muzycznej i filmowej - od przygotowania towaru do sprzedaży (CD, DVD) po kompletowanie zamówień.

  • Opiekun klienta at Wolters Kluwer Polska
    Aug 2011 - Jan 2014 · 2 yrs 6 mos

    Telefoniczny opiekun klienta w branży prawniczej. Od prowadzenia szkoleń produktowych, przez obsługę techniczną, po utrzymanie klienta. Wcześniej pracowałem dla WKP w jednym z call center zewnętrznych.