Warsaw, Mazowieckie, Poland
Posiadam ponad dziesięcioletnie doświadczenie zawodowe w bankowości detalicznej. Na co dzień zajmuję się obsługą klientów strategicznych i zamożnych. Oferuję odpowiednie rozwiązania bankowe oraz inwestycyjne dostoswane do indywidualnych potrzeb Klientów. Rozwijam umiejętności menadżerskie pełniąc funkcję zastępcy dyrektora oddziału Banku, w tym roku ukończyłem półtora roczny development menadżerski.
- Wsparcie Dyrektora Oddziału w zakresie organizacji pracy - Przeprowadzanie kontroli wewnętrznej - Prowadzenie procesów rekrutacyjnych - Odpowiedzialność za przestrzeganie procedur obowiązujących w bankowości detalicznej i dotyczących bezpieczeństwa operacyjnego - Mentoring - Realizacja planu sprzedaży usług i produktów bankowych i inwestycyjnych w segmencie klienta indywidualnego, a także czasami małych i średnich firm
- Efektywne zarządzanie relacjami i zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta Zamożnego zgodnej z obowiązującymi procedurami i standardami Banku - Aktywne rozpoznawanie oczekiwań Klientów i oferowanie odpowiednich rozwiązań dostosowanych do indywidualnych potrzeb i oczekiwań Klienta - Wsparcie w zarządzaniu placówką - Pozyskiwanie i budowa portfela Klientów z grupy docelowej - Realizacja indywidualnych planów sprzedaży i współudział w realizacji planu sprzedaży oddziału - Prowadzenie akcji promocyjnych oraz budowanie pozycji rynkowej mBanku
- Bankier Klienta w oddziale Premium - Aktywna sprzedaż produktów inwestycyjnych, oszczędnościowych oraz kredytowych - Zarządzanie portfelem Klientów oraz pozyskiwanie nowych Klientów - Dbanie o pozytywny wizerunek banku
- Pozyskiwanie nowych Klientów biznesowych - Bieżąca obsługa Klientów Strategicznych - Dbanie o powierzony portfel Klientów - Indywidualne tworzenie oferty dostosowanej do potrzeb najbardziej wymagających Klientów
- Współpraca z Klientami banku oraz pozyskiwanie nowych Klientów - Rozpoznawanie oczekiwań finansowych Klientów i proponowanie odpowiednich rozwiązań - Zapewnienie Klientom zindywidualizowanej obsługi bankowej, zgodnej z najwyższymi standardami - Realizacja celów sprzedażowych - Posprzedażowa obsługa Klientów
- Budowanie długotrwałych relacji z Klientami poprzez zarządzanie ich portfelem kapitałowym - Aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych - Dzielenie się wiedzą i dobrymi praktykami z innymi pracownikami - Pozyskiwanie i budowa portfela Klientów z grupy docelowej - Bieżące informowanie i poszerzanie wiedzy Klientów o produktach oferowanych przez bank