Norway
Jeg er en kommersiell leder og relasjonsbygger med over 15 års erfaring fra SaaS, enterprise-programvare og bygg- og anleggsbransjen. Jeg trives i skjæringspunktet mellom teknologi og mennesker – der jeg oversetter komplekse løsninger til konkret forretningsverdi og bygger kunderelasjoner som varer. Gjennom karrieren har jeg levert målbare resultater: ▸ 52 % churn-reduksjon gjennom proaktiv og datadrevet porteføljeoppfølging ▸ 30 % salgsvekst med ansvar for 700 kunder i enterprise-markedet ▸ Bygget salgskontor og marked på Østlandet fra bunnen av ▸ Early-stage ansatt i voksende SaaS-selskaper – bygde prosesser, team og kultur fra grunnen Jeg har erfaring på tvers av hele den kommersielle kjeden: fra prospektering og pipeline-bygging til onboarding, kundesuksess, fornyelse og ekspansjon. Jeg har hatt personal-, budsjett- og resultatansvar, og vet hva som skal til for å løfte et team. Nå ser jeg etter min neste mulighet – gjerne som Head of Sales, Sales Manager, Customer Success Lead eller Commercial Manager – der jeg kan kombinere eget salgsengasjement med å bygge og lede et sterkt team. 📍 Asker | PRINCE2® Foundation | SHA-Koordinator | Cyber Security Practitioner
Selvstendig konsulentvirksomhet innen digital transformasjon, prosjektlevering og kommersiell rådgivning for B2B-kunder.
Totalansvar for produkt, salg og kunderelasjoner i Skandinavia for en ledende construction tech-plattform. ▸ Onboarding og opplæring av nye kunder – prosjektledere og anleggsledere på og utenfor anleggsstedet ▸ Etablerte AI-drevet struktur mot kundedatabasen for bedre segmentering og proaktiv oppfølging ▸ Identifiserte og konverterte muligheter for betalte tilleggstjenester og kontraktsekspansjon ▸ Reduserte onboardingtid med ca. 30 % gjennom forbedret prosessstruktur
Ledet enterprise SaaS-implementeringer med totalansvar for leveranse, fremdrift og kunderelasjon. ▸ Løsningsarkitekt i skjæringspunktet mellom salg, produkt og kundesuksess ▸ Kartla kundenes forretningsprosesser og oversatte dem til konkrete løsningskonfigurasjoner ▸ Forbedret onboarding-program og opplæringsmateriell for økt brukeradopsjon og raskere time-to-value
• Byggteknisk/systemteknisk konsulentvirksomhet, salg og kundeutvikling. • Løsningsarkitekt for kunden • E-commerce, nettbutikk og sosiale medier • Programmering i WordPress, HTML og PHP • Portfolio: www.congrip.no (2013), vanbau.no og dongxi.no (2010-2014), beijos.no (2011), lillegriff.com (2010) • Diverse kostnadstyring (av matkost) i Excel.
Hovedansvar for selskapets enterprise-kunder – onboarding, adopsjon, ekspansjon og fornyelse. ▸ Reduserte kundefrafall med 52 % gjennom strukturert, datadrevet og proaktiv oppfølging ▸ Økte kundelivsverdi gjennom målrettet ekspansjonsarbeid og mersalg i eksisterende portefølje ▸ Bygget interne playbooks og CS-prosesser som early-stage ansatt ▸ Bindeleddet mellom kundefeedback og produktteamet – sikret at reelle behov ble roadmap-prioriteter