Jundiaí, São Paulo, Brazil
Sou bacharela em Química com MBA em Engenharia e Gestão da Qualidade, com mais de dez anos de experiência na área de qualidade em diferentes setores, como indústria química, manutenção industrial e logística. Atualmente, sou Supervisora de Qualidade na CEVA Logistics, uma das maiores empresas de supply chain do mundo, onde lidero uma equipe de profissionais que garantem a excelência dos serviços prestados aos clientes, bem como o cumprimento das normas e requisitos de qualidade, segurança e meio ambiente. Entre as minhas competências, destaco a minha capacidade de conduzir auditorias internas e externas, elaborar e analisar indicadores de desempenho, realizar treinamentos e apresentações gerenciais, revisar e melhorar processos, implementar ferramentas e metodologias de solução de problemas. Além disso, tenho conhecimentos e atuação em Lean Manufacturing, ciclo PDCA, DMAIC, 5S, ISO 9001, ISO 14001, boas práticas BxP/GxP, experiência em SGQ para dispositivos medicos com foco na RDC665 e ISO13485:2016, e validação de sistemas computadorizados, além de auditora líder nas ISO 9001, 14001 e 45001. O meu objetivo é contribuir para o desenvolvimento e a inovação da qualidade, buscando sempre a satisfação dos clientes e a melhoria contínua dos processos e da equipe.
Sistemas de Gestão da Qualidade (ISO 9001 e ISO 13485), apoio no SGI (Sistema de Gestão Integrado, incluindo ISO 14001 e ISO 45001), bem como Gestão da Qualidade Operacional.
Suporte nas operações e gestão de EPM nos contratos a nível América Latina, treinamentos locais e regionais, projetos de melhorias na área das qualidade, apoio em auditorias de qualidade e regulatórios nas operações e em novos negócios, e padronização nos controles e gestão de não conformidades.
Coordenação da equipe da Qualidade, KPIs da Qualidade, índice de reclamações de clientes, auditorias de processos, treinamento e desenvolvimento do time, garantir bom relacionamento com o cliente e todas as partes interessadas, housekeeping, auditorias internas e externas.
Implantação da nova versão do sistema SE suite de controle de documentos e tratativas de RNC e AC / CAPA, gestão de mudança, treinamentos, mapeamento de processo junto à matriz de riscos e oportunidades e atualização de documentos (PO e IT). *Destaque/ realizações: Mais de 500 colaboradores treinados, via treinamentos onlines e presenciais.
Sistema de Gestão Integrado, governança, auditora interna (ISO 9001:2015, IMS e 5S), programas de melhoria contínua (Lean Manufacturing e programa de Inovação I9/ VC faz). Gestão dos KPI’s da unidade (via Straws One e reuniões de resultados), treinamentos, apresentações gerenciais para a alta direção, controle de contas de orçamento matricial (custos fixos OM/ OBZ), CIPA, Guardiã de protocolo de riscos crítico de segurança, gerenciamento de rotina, análise crítica, focal point de compras para a unidade, entre outras atividades. *Destaque/ realizações: Redução do indicador TMAC em 55%, como resultado de um A3 Lean; Redução de custos OBZ em 5 BUs (atuando como Champion de custos fixos do pacote de ADM predial);
Gestão do laboratório, garantir cumprimento das ISO 9001, 17025 e NBRs pertinentes aos produtos, indicadores do CQ, PDCA’s, notas QM (SAP), PO’s e PE’s pertinentes ao CQ, controle de normas NBR, inspeções dos pontos críticos do processo, análise crítica de desempenho dos produtos, apoio em análise de reclamações, emissão de laudos para clientes, relatórios mensais, gestão de calibração de dispositivos de medição, e afins. * Destaque/ realizações: Funções administrativas, apoio nas atividades operacionais quando necessário, bem como responsável pelo CQ nas eventuais ausências do supervisor. Aumento de performance no indicador de qualidade (IQF) em 7%, como consequência das ACMs, com foco nas análises de causa.
Atuação inicial em Laboratórios de Controle de Qualidade e Ensaios (requeridos pela TESIS e ABRAFATI), atuação principal nos Laboratórios de Matéria Prima e Pesquisa e Desenvolvimento, com tintas acrílicas e texturas base d’água.
Realização de análises físico-químicas (pH, viscosidade, densidade, centrifugação, índice de refração) e sensoriais de produtos (cor e odor através de amostras padrão), liberação para produção e envase, testes de estabilidade de produto acabado e liberação de determinadas matérias primas.