Siegen, North Rhine-Westphalia, Germany
Mit über 10 Jahren Erfahrung im IT-Bereich unterstütze ich als Service Desk Manager und CoE Lead ServiceDesk bei der Swiss Steel Group die Optimierung und Verwaltung von IT-Servicedienstleistungen. Gemeinsam mit meinem Team setze ich auf ITIL-Standards und nutze ServiceNow, um effiziente und zuverlässige Lösungen für interne und externe Stakeholder zu entwickeln. Mein Ziel ist es, durch innovative Ansätze und eine kundenorientierte Arbeitsweise einen wertvollen Beitrag zur Weiterentwicklung der IT-Strategien des Unternehmens zu leisten. Ich bin motiviert, durch Zusammenarbeit und strategische Planung den technologischen Fortschritt und die Zufriedenheit aller Beteiligten nachhaltig zu fördern.