Kateřina S.

Customer Service Specialist Senior / Automation Ambassador ve společnosti MANN+HUMMEL

Brno Metropolitan Area

About

Experience

  • MANN+HUMMEL (Full-time · 5 yrs)
    • Rodičovská péče na plný úvazek
      Jun 2025 - Present · 1 yr 1 mo

    • Customer Service Automation Ambassador
      Sep 2023 - Present · 2 yrs 10 mos

      Primární kontakt pro požadavky související s automatizací. Aktivní hledání příležitostí pro automatizaci.

    • Customer Service Specialist Senior
      Aug 2022 - Present · 3 yrs 11 mos

      Péče o svěřené zákazníky - zakládání objednávek, potvrzování a ověřování termínů, zodpovídání dotazů, komunikace se zákazníky v něměckém a anglickém jazyce, komunikace s mateřskou firmou v Německu. Práce v systému SAP. Aktualizace cen. Tvorba manuálů, školení nováčků. Účast na projektech. Zástupce Team Leadera.

  • Referent für Kundenbetreuung at Notino
    Jul 2020 - Jun 2021 · 1 yr

    Vyřizování e-mailové a telefonické komunikace se zákazníky v německém jazyce, práce v interním systému, zadávání telefonických a e-mailových objednávek, zodpovídání dotazů, zpracování reklamací a odstoupení od smlouvy, import plateb.

  • Kontrolor at NK Langa - Translation | Localization | Interpreting
    May 2019 - Feb 2020 · 10 mos

    Kontrola překladů a korektur, překlady DE-CS

  • Asistentka zástupce firmy Pinczolitsch pro CZ/SK at Pinczolitsch GmbH
    Jan 2016 - Nov 2018 · 2 yrs 11 mos

    Administrativa, e-mailová a telefonická komunikace se zákazníky a dodavateli v českém a německém jazyce, překlad interní komunikace, nabídek a poptávek strojírenského zaměření z němčiny do češtiny a naopak, plánování dopravy, služebních cest a zajištění běžného chodu kanceláře.