Warsaw, Mazowieckie, Poland
Jestem managerem z dużym doświadczeniem w zarządzaniu sprzedażą, ludźmi oraz powierzonymi projektami. Posiadam wysokie umiejętności interpersonalne co ułatwia mi nawiązywania kontaktów jak również budowanie relacji z pracownikami oraz partnerami biznesowymi. Bardzo ważna jest dla mnie atmosfera pracy oraz przestrzeganie najwyższych standardów. Pracuję z wizją, zaangażowaniem i energią, wytrwale dążę do wyznaczonych celów.
Zakres obowiązków: - Kontrola i nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem perfumerii - Zarządzanie podległym zespołem pracowników (zastępcy kierownika, starsi konsultanci, konsultanci), zgodnie z wartościami firmy oraz procedurami wewnętrznymi - Odpowiedzialność za realizację założonych planów budżetowych w oparciu o wskaźniki sprzedażowe - konwersja, średni koszyk wartościowy i ilościowy, realizacja założonego budżetu marki Douglas - Dbałość o najwyższą jakość obsługi klienta, odpowiedzialność za wynik comiesięcznego audytu Tajemniczego Klienta - Optymalizacja stanów magazynowych i asortymentu przy wykorzystaniu gospodarki towarowej - Planowanie i realizacja lokalnych działań marketingowych, promocje, konkursy, eventy z udziałem dostawców, ścisła współpraca z działem marketingu firmy - Nadzór i koordynacja centralnych akcji marketingowych przy wsparciu działu marketingu firmy - Rekrutacja pracowników przy wsparciu działu HR - Szkolenia personelu ( standardy obsługi, techniki sprzedaży, szkolenia produktowe) - Rozwój sprzedażowych oraz menagerskich kompetencji pracowników ( plany rozwoju, rozmowy ewaluacyjne) - Dbałość o odpowiedni wygląd perfumerii oraz prawidłowa ekspozycje produktów przy wsparciu Dekoratorów
Kierownik Sklepu Multistore Zakres obowiązków: • Zarządzanie sklepem Multistore na Lotnisku Chopina w Warszawie; • Organizacja pracy kadry zarządzającej (kierowników działu, zastępców kierowników działu, starszych sprzedawców) oraz zespołu sprzedawców (ponad 100 osób); • Koordynowanie pracy działów sklepu (Perfumy i Kosmetyki; Biżuteria, Zegarki i Okulary; Alkohole i Gastronomia; Dział Kas): tworzenie grafików, planowanie urlopów, przygotowywanie miesięcznych planów działania i raportów podsumowujących, odpowiedzialność za wynik inwentaryzacji sklepu, koordynowanie bieżącej kontroli stocku i minimalizowanie strat, dbałość o najwyższą jakość obsługi klienta; • Odpowiedzialność za wynik ekonomiczny sklepu, analiza wskaźników ekonomicznych, kontrola realizacji budżetu, tworzenie strategii rozwoju sklepu, dążenie do zwiększenia sprzedaży, średniego koszyka, konwersji; • Dbałość o odpowiedni wygląd sklepu, troska o wizerunek firmy oraz odpowiednią ekspozycję luksusowych produktów; • Ścisła współpraca z działem HR: rekrutacja, szkolenia, wdrażanie procedur, rozmowy ewaluacyjne z pracownikami, tworzenie planów rozwoju zespołu; • Dbałość o odpowiedni poziom zatowarowania poszczególnych działów w oparciu o założony budżet, poziom sprzedaży, planowane akcje promocyjne; • Odpowiednia komunikacja ze wszystkimi działami w firmie w celu zapewnienia realizacji interesów i wartości firmy; • Utrzymywanie profesjonalnych kontaktów z dostawcami zewnętrznymi i reprezentantami marek;
Zakres obowiązków: • Kompleksowe zarządzanie działem Perfum i Kosmetyków w sklepie Multistore na Lotnisku Chopina w Warszawie; • Organizacja pracy własnej, podległego zespołu zastępców oraz 30 konsultantek; • Odpowiedzialność za wynik ekonomiczny działu ( budżet działu, średni koszyk, budżet poszczególnych marek ); • Nadzór nad przepływem towarów w sklepie, zamówienia towaru ( praca z programem SAP), kontrola dostaw, prawidłowość zatwierdzanych transferów, merchandising, ekspozycja i realizacja planów promocji; • Odpowiedzialność za wynik inwentaryzacji działu, kontrola i minimalizowanie strat; • Zapewnienie najwyższego poziomu obsługi klienta; • Współuczestniczenie w rozwijaniu asortymentu, ścisła współpraca z Category Managerem. Utrzymywanie profesjonalnych relacji z dostawcami zewnętrznymi i reprezentantami marek; • Współpraca z pozostałymi kierownikami działów w celu zapewnienia sprawnego funkcjonowania całego sklepu;
Zakres obowiązków: • Nadzór organizacji pracy 5 sklepów w regionie oraz organizacja sklepu internetowego; • Zarządzanie podległym zespołem kierowników i konsultantów (rekrutacja, rozwój, motywacja, szkolenia); • Odpowiedzialność za realizację założonych planów sprzedażowych w podległym regionie, kontrola i analiza wszystkich statystyk (obrót, koszyk, konwersja, nowe karty klienta itp…); • Organizowanie otwarć nowych salonów sprzedaży; • Współpraca z działem marketingu, organizacja i kontrola akcji marketingowych i handlowych w podległym regionie; • Współpraca z działem logistyki, hr, księgowością; • Raportowanie do Retail Managera; • Szkolenia (wdrożenie i szkolenie nowych pracowników również z innych placówek, przygotowanie/tłumaczenie materiałów szkoleniowych, prowadzenie szkoleń branżowych);
Zakres obowiązków: • Sprzedaż produktów firmy, aktywna obsługa klienta zgodna ze standardami firmy i procedurami; • Organizacja pracy sklepu i personelu (podział zadań, planowanie czasu pracy, tworzenie i kontrola grafików, kontrola wyników sprzedażowych i analiza z zespołem, tworzenie planów sprzedażowych, badanie lokalnej konkurencji); • Koordynacja animacji handlowych i marketingowych, w sklepie, przed sklepem i na terenie centrum handlowego zgodnie z wytycznymi działu marketingu; • Szkolenia (wdrożenie i szkolenie nowych pracowników również z innych placówek, przygotowanie/tłumaczenie materiałów szkoleniowych, prowadzenie szkoleń branżowych); • Zarządzanie gabinetem Petit SPA przy sklepie ( zespół, szkolenia, wyposażenie, odpowiedzialność za osiąganie wyznaczonych celów sprzedażowych);
Zakres obowiązków: • Doradztwo w zakresie kosmetyki i wizażu; • Sprzedaż i promocja produktów marki; • Zdobywanie i poszerzanie kręgu klientów; • Rozwijanie sprzedaży poprzez odpowiednie prezentacje z zastosowaniem doskonałej znajomości produktów oraz technik sprzedaży poznanych podczas sesji szkoleniowych; • Organizacja pracy sklepu, wsparcie dla kierownika sklepu; • Dbanie o wizerunek poprzez marchandising;