Berlin Metropolitan Area
Marketing wird an Ergebnissen gemessen. Das ist zwar keine besonders revolutionäre Erkenntnis. Aber erstaunlich viele Projektmanager verhalten sich trotzdem so, als wären sie nebensächlich. Ich sehe immer wieder, wie sich Kampagnen verzögern und Unsummen an Budget verbrennen. CRM-Projekte werden gestartet, gestoppt und später unter neuem Namen erneut gestartet. Agenturen warten auf Freigaben und werden miserabel koordiniert. Und während alle beschäftigt sind, wird die eigentliche Aufgabe erstaunlich konsequent umgangen: Umsetzung. Die Umsetzung, die gesetzten Ziele erreicht. Seit über 20 Jahren können Unternehmen – vom Mittelstand bis zum Konzern – auf meine Unterstützung zählen. Nicht als Grafiker. Nicht als Kreativdirektor. Und schon gar nicht als Däumchendreher. Sondern als jemand, der Verantwortung übernimmt, Prioritäten setzt und Marketingprojekte ins Ziel bringt. Marketing, CRM, Kampagnenmanagement und die Steuerung komplexer Projekte sind mein Spielfeld. Dazu gehört die Zusammenarbeit mit Agenturen, internen Teams und verschiedenen Stakeholdern gleichzeitig. Agenturen müssen übrigens keine Angst haben. Wir kommen meistens gut miteinander aus. In den vergangenen Jahren durfte ich unter anderem Projekte für E.ON, Cornelsen und Julius Blum begleiten und ich bin dort bis heute willkommen. Das spricht vermutlich für sich. Dabei habe ich eine Sache ganz besonders gelernt: Die meisten Marketingprobleme sind gar keine Marketingprobleme. Oft sind es Kommunikationsprobleme, Prioritätsprobleme oder Koordinationsprobleme. Zum Glück lassen sich diese Probleme meist deutlich schneller lösen, als die meisten denken. Ich arbeite mich schneller ein als die Küchenfee Kaffee kocht, übernehme Verantwortung, wo andere weiche Knie bekommen, und konzentriere mich ziemlich verbissen auf das, woran Marketing am Ende gemessen wird: Gute Ergebnisse. Starke Ergebnisse. Deine guten, starken Ergebnisse. Wenn dein Marketing bessere Ergebnisse liefern soll, dein CRM ein Update braucht oder im laufenden Projekt gerade Chaos herrscht, sollten wir miteinander sprechen. Schreib mir gern eine Nachricht und erzähl mir, was Sache ist. Wir finden eine Lösung. P.S.: Kurze Wege führen meistens zu besseren Entscheidungen. Provider und Vermittler sind also nicht immer notwendig. Das spart Zeit und vor allem viel Geld. Weitere Informationen unter: www.karsten-kynast.de
Umfassende Marketingexpertise: Als Freelancer & Interim Marketing Manager verfüge ich über ein breites Spektrum an Marketingkenntnissen, einschließlich Online-Marketing, Content-Marketing, Social Media-Marketing, Email-Marketing, SEO, Paid Advertising und Event-Marketing. Auf Grundlage von fundierten Kenntnissen der aktuellen Marketingtrends und bewährter Praktiken entwickle ich effektive Marketingstrategien und setze diese auch um. Projektmanagement: Für mich als Freelancer & Interim Marketing Manager ist es wichtig, Projekte effizient zu planen, zu organisieren und durchzuführen. Das Setzen realistischer Ziele, die Zuweisung von Aufgaben an Teammitglieder (falls zutreffend), das Zeitmanagement und die Priorisierung von Aufgaben sind entscheidend, um Marketingprojekte erfolgreich abzuschließen und rechtzeitig zu liefern. Kommunikationsfähigkeiten: Als Marketing Manager ist es für mich von großer Bedeutung eine klare und effektive Kommunikation mit Kunden, internen Teams und anderen Stakeholder einzuhalten. Die Fähigkeit, Ideen klar zu vermitteln, Zuhörer zu überzeugen und starke Präsentationsfähigkeiten zu haben, sind essenziell, um Marketingstrategien zu erklären, Fortschritte zu berichten und mit Kunden zu interagieren. Analytische Denkweise: Als Freelancer & Interim Marketing Manager arbeite ich datenorientiert und besitze die Fähigkeit, Marketingkennzahlen zu analysieren und zu interpretieren. Durch die Auswertung von Daten können Stärken, Schwächen und Verbesserungspotenziale identifiziert werden, um Marketingkampagnen kontinuierlich zu optimieren und den ROI zu maximieren. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit: Ich arbeite oft in verschiedenen Projekten und Unternehmen, die unterschiedliche Anforderungen und Zielgruppen haben. Die Fähigkeit, sich schnell an neue Situationen anzupassen, sich in unterschiedliche Branchen einzuarbeiten und effektive Lösungen für verschiedene Marketingherausforderungen zu finden, ist ein entscheidender Erfolgsfaktor.
Outbound Kampagnen: Konzipierung und Umsetzung von gezielten Outbound-Kampagnen zur Prävention von Kundenabwanderung. Entwicklung von überzeugenden Kommunikationsstrategien, um Kunden zu binden und langfristig an das Unternehmen zu binden. Aktive Tarifsicherungskampagnen: Verantwortlich für die Planung und Durchführung von Kampagnen zur aktiven Tarifsicherung. Implementierung von Strategien, um Kunden von Wettbewerbsangeboten abzuhalten und bestehende Tarifmodelle zu stärken. Reakquise Kampagne: Entwickeln und Leiten von Reakquise-Kampagnen, um inaktive Kunden zurückzugewinnen. Einsatz von zielgerichteten Ansätzen, um Kunden zu reaktivieren und ihre Loyalität wiederzugewinnen. Bonussystem: Steuerung eines effektiven Bonussystems im Rahmen von Churn-Präventionskampagnen. Gestaltung von Anreizen, die Kunden dazu motivieren, dem Unternehmen treu zu bleiben und ihre Verträge zu verlängern. Kampagnenreporting: Regelmäßige Analyse und Berichterstattung über den Erfolg der durchgeführten Kampagnen. Verwendung von Kampagnen-Tracking-Tools und Analytik-Plattformen, um die Effektivität der Maßnahmen zu bewerten und datenbasierte Anpassungen vorzunehmen. Zusammenarbeit mit relevanten Teams: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Kundenservice und Produktentwicklung, um eine nahtlose Integration von Churn-Präventionskampagnen sicherzustellen. Abstimmung von Marketingaktivitäten mit den Bedürfnissen anderer Abteilungen. Kundenkommunikation: Entwickeln von überzeugenden Kommunikationsinhalten für Kunden, um den Wert der Dienstleistungen und Angebote zu betonen. Gewährleistung einer klaren und konsistenten Kundenkommunikation während der Churn-Präventionskampagnen. A/B-Testing und Optimierung: Durchführung von A/B-Tests, um die Wirksamkeit verschiedener Kampagnenansätze zu vergleichen. Kontinuierliche Optimierung der Churn-Präventionsstrategien basierend auf den gesammelten Erkenntnissen.