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Business Leader: - Enseigner et partager les stratégies de vente au détail du magasin - Connaissance du marche local et de notre clientèle - Animer les indicateurs de performances clés (KPI) afin de développer et améliorer les stratégies de développement de la société - Diriger l'équipe de vente en utilisant les outil, les stratégies de la société People Leader: - Transmettre les Valeurs Nike au sein de l'équipe de vente - Créer un environnement propice a la croissance, a la responsabilisation par le développement, de la gestion de performances, de la formation et de l'accompagnement - Établir des plans de progression de carrière. Détection et accompagnement des talents présents en magasin Opération Leader: - Superviser les 3eme clés, afin de garantir l'exécution de toutes les stratégies clés - Soutenir l'exécution des principales lignes directrices opérationnelles et visuelles - Promouvoir des normes visuelles strictes pour l'espace de vente en s'appuyant sur les données de performances de la Société - Favoriser un environnement de travail sécuritaire et un fonctionnement efficace
Recrutement : Identification et sélection de talents exceptionnels pour constituer des équipes de vente performantes, en veillant à aligner les profils recrutés avec la culture et les objectifs de Nike. • Opérations : Supervision des processus opérationnels pour garantir une exécution fluide et efficace des activités commerciales, tout en optimisant les flux de travail et en assurant une expérience client de premier ordre. • Gestion des KPI : Définition, suivi et analyse des indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer les résultats des équipes, identifier les opportunités d’amélioration et atteindre les objectifs stratégiques de l’entreprise. • Standards visuels : Garantie de la conformité des présentations en magasin avec les standards visuels de Nike, renforçant ainsi l’image de marque et l’attractivité des produits. • Formation et coaching : Développement des compétences des collaborateurs et des managers à travers des programmes de formation ciblés et un accompagnement personnalisé, favorisant leur croissance professionnelle et leur leadership. • Leadership : Animation et motivation des équipes pour cultiver une culture d’excellence, d’innovation et de collaboration, tout en incarnant les valeurs de Nike et en inspirant les autres à atteindre leur plein potentiel.
-Superviser l'inventaire des produits Swatch, y compris la réception, le stockage et le réapprovisionnement. -Coordonner le lancement de nouveaux produits en collaboration avec les équipes d'Omega et Blancpain, en s'assurant de la conformité aux directives de la marque. Gestion des opérations : -Faciliter l'ouverture de nouveaux magasins Swatch, en collaborant avec les équipes de gestion pour la planification, l'organisation et l'exécution efficace des opérations. -Utiliser l'expérience précédente pour mettre en œuvre des pratiques exemplaires qui ont fait du magasin du centre Eaton le meilleur du Canada. Gestion de l'équipe : -Encadrer et former une équipe de vente dédiée, en assurant un haut niveau de motivation et de compétence parmi les membres de l'équipe. -Développer des stratégies et des programmes de formation pour améliorer les compétences en vente et maximiser les performances individuelles et collectives. Objectifs et KPI : -Élaborer des stratégies de vente pour atteindre et dépasser les objectifs fixés par le magasin. Surveiller et analyser les KPI de vente et de performance pour identifier les opportunités d'amélioration continue. Collaboration et partenariats : -Travailler en étroite collaboration avec les équipes Omega et Blancpain pour planifier et exécuter des événements spéciaux, y compris les lancements de montres limitées, pour attirer et fidéliser la clientèle.
Responsabilités : Supervision et gestion d'équipe : Encadrer et motiver une équipe de vente pour atteindre et dépasser les objectifs de vente. -Planifier les horaires du personnel et coordonner les tâches quotidiennes pour assurer une efficacité maximale. -Fournir un suivi régulier et des formations approfondies aux vendeurs pour les aider à atteindre leurs objectifs de ventes. Optimisation des ventes et KPI : -Développer des stratégies pour stimuler les ventes et maximiser la rentabilité du magasin. -Analyser les données de vente, identifier les opportunités d'amélioration et aider à surpasser les KPI de performance. Gestion du back store : -Organiser efficacement le back store, y compris la réception des marchandises, le stockage et la gestion des inventaires. -Maintenir des normes élevées d'organisation et de propreté pour assurer une efficacité opérationnelle maximale. Coaching et développement : -Offrir un soutien continu et des formations complètes à l'équipe visuelle et aux vendeurs pour améliorer leurs compétences en vente et leur connaissance des produits. -Collaborer avec l'équipe visuelle pour assurer une présentation visuelle attractive et conforme aux directives d'Aldo. Service à la clientèle : -Garantir un service client exceptionnel en formant le personnel sur les normes de service d'Aldo. Collaboration et soutien : -Travailler en étroite collaboration avec d'autres superviseurs et gestionnaires pour assurer la cohérence des opérations et atteindre les objectifs de l'entreprise. -Apporter un soutien aux nouveaux magasins Aldo en difficulté pour les aider à se redresser et à atteindre leur potentiel.
Gestion d'équipe : -Superviser et encadrer une équipe de membres du personnel dans un département assigné. Planifier les horaires, former les nouveaux employés et évaluer les performances des membres de l'équipe. Gestion opérationnelle : -Assurer le bon fonctionnement quotidien du département en respectant les normes et les procédures de Costco. -Garantir la qualité et la disponibilité des produits dans le département, en coordonnant les efforts avec les équipes de réception des marchandises. Service à la clientèle : -S'assurer que les membres de l'équipe offrent un service client exceptionnel conformément aux normes de Costco. -Gérer les plaintes des clients et assurer leur résolution rapide et satisfaisante. Sécurité et conformité : Veiller à ce que toutes les politiques de sécurité soient respectées et que les pratiques de travail soient conformes aux réglementations locales. Collaboration : -Travailler en étroite collaboration avec d'autres superviseurs et gestionnaires pour assurer une coordination efficace des opérations et des ressources.