Jan-Willem van den Bergh

When Complex Systems Stop Making Sense | Root Cause Diagnostics for High-Tech & Leadership Teams | Author ‘Informatie doet ertoe’ (2026)

Heerlen, Limburg, Netherlands

About

Complexe problemen falen zelden op techniek. Ze falen omdat organisaties het systeem niet meer zien. Na 35 jaar in high-tech engineering zie ik hetzelfde patroon: * problemen blijven terugkomen ondanks analyses * root cause trajecten leveren geen echte oorzaken * besluitvorming wordt gestuurd door aannames in plaats van feiten En ondertussen nemen risico’s en kosten toe. Ik word ingeschakeld wanneer organisaties vastlopen. Typisch wanneer: * een probleem maanden blijft bestaan zonder doorbraak * teams overtuigd zijn dat ze “alles geprobeerd hebben” * management en engineering elkaar niet meer begrijpen 🔍 Wat ik doe Ik maak zichtbaar wat onzichtbaar is geworden: * systeemfouten achter technische issues * denkpatronen die analyse blokkeren * organisatiedynamiek die falen in stand houdt Mijn achtergrond: * 35 jaar high-tech engineering (o.a. Ford Motor Company) * Six Sigma Master Black Belt * 250+ complexe diagnosetrajecten 🎯 Resultaat * echte root causes * doorbraken in vastgelopen trajecten * structureel robuustere systemen 🚀 Instap: Keystone Scan Een gerichte diagnose voor situaties waarin: * problemen blijven terugkomen * RCA geen antwoord geeft * besluitvorming vastloopt 📘 Auteur van “Informatie doet ertoe. Waarom organisaties falen - en waarom we de signalen missen” (2026) 👉 Herkenbaar probleem? Stuur me een bericht.

Experience

  • Book Author at iQcreation
    May 2025 - Present · 1 yr 2 mos

    📘 Auteur — Informatie doet ertoe 2025 - Heden Boeing, Enron, Lehman Brothers. Drie crises. Eén patroon: systemen die doof worden voor hun eigen signalen. Vijfendertig jaar als ingenieur in complexe technische organisaties lieten me één ding zien. Projecten ontsporen zelden door gebrek aan kennis of middelen. Ze ontsporen omdat informatie ergens blijft steken. In een vergeten rapport. In de aarzeling van wie zijn mond houdt. In een bestuurskamer waar de cijfers kloppen maar het verhaal niet. Een toevallige ontmoeting met een informatie-fysicus zette me op het spoor van de patronen die onder dit falen liggen. Informatie doet ertoe is het verslag van die zoektocht. Geen schuldvraag. Geen managementrecept. Wel een zoektocht naar de patronen die bepalen waarom falen onzichtbaar wordt — tot het te laat is. Voor bestuurders die verder willen kijken dan frameworks. 📘 Beschikbaar in 2026.

  • ReflACT-expert | Talentdiagnostiek & Ontwikkeling | High-tech Leiderschapscoach at van den Bergh Coaching - Personal & Professional Growth
    Nov 2024 - Present · 1 yr 8 mos

    Als eigenaar van Van den Bergh Coaching help ik organisaties en professionals om talent niet alleen te herkennen, maar ook volledig te benutten. Mijn missie is om de werkvloer te versterken door de mens achter de functie centraal te stellen. Met de wetenschappelijk onderbouwde ReflACT-methodiek ga ik verder dan een standaard competentieanalyse. Ik breng de diepere drijfveren, kernkwaliteiten en het ware potentieel van mensen in kaart. Dit legt de basis voor duurzame ontwikkeling en werkgeluk. Mijn aanbod bestaat uit twee pijlers: 1. Talentdiagnostiek & advies voor organisaties Ik adviseer leidinggevenden en HR-teams over hoe zij de match tussen kandidaat, functie en organisatiecultuur kunnen optimaliseren. Door objectieve data uit ReflACT-analyses te combineren met mijn ervaring, help ik teams te bouwen waarin mensen vanuit hun natuurlijke kracht opereren. Het resultaat: hogere betrokkenheid, lagere verloopcijfers en een prestatiedrang die van binnenuit komt. 2. Coaching voor high-tech professionals In de veeleisende high-tech sector (o.a. voor de Pontes Group) coach ik professionals die meer uit hun carrière willen halen. Mijn cliënten zijn vaak ingenieurs, tech leads of managers die worstelen met leiderschap, richting of balans. Samen werken we aan: * Leiderschap: Van inhoudelijk expert naar inspirerende leider. * Performance: Het bereiken van topresultaten zonder jezelf voorbij te lopen. * Richting & voldoening: Het vinden van een carrièrepad dat past bij wie je werkelijk bent en waar je energie van krijgt. Kortom, of je nu als organisatie je team wilt versterken of als professional de volgende stap wilt zetten in je loopbaan: ik bied de inzichten en begeleiding om met vertrouwen en helderheid vooruit te gaan.

  • 🔍Principal Diagnostics Consultant · Root Cause Analysis Expert · Systems Thinker at iQcreation® -Complex Diagnostics
    Aug 2010 - Present · 15 yrs 11 mos

    Wanneer high-tech teams vastlopen — door een escalatie, een hardnekkig reliability-vraagstuk of systeemgedrag dat het ontwerp niet verklaart — ben ik het vaste aanspreekpunt. In 250+ trajecten heb ik engineers geholpen de werkelijke oorzaak te vinden van problemen die standaardprocedures niet oplosten. Onafhankelijk senior expert in complexe diagnostiek, reliability engineering en systeemgedrag — domein-overstijgend, vanuit fundamentele fysica. Sectoren Aerospace · Space · Precisie-instrumentatie · Medical Devices · Automotive · Diesel Engines · Lithografie · Industrial Motion · HVAC · Photovoltaic Mijn aanpak Technisch falen heeft altijd een fysische worteloorzaak. Maar de condities die falen mogelijk maken liggen een laag dieper: in de organisatie zelf. Met systeemdiagnostiek en volledige Lean Six Sigma-beheersing vind ik de technische worteloorzaak, en met de Keystone RAI Suite de organisatorische condities die falen triggeren. Die combinatie verklaart niet alleen wát er faalde, maar waarom de organisatie het niet zag, niet voorkwam of niet oploste. Diagnostiek Observationeel · Mechanistisch · AI-gestuurd — van 8D en Shainin RedX® tot systeemdiagnostiek (Hartshorn) en multi-physics simulatie. Reliability & Preventie Systeemrobuustheid, betrouwbaarheidsdemonstratie, faalwijzepreventie en terugvalbeheersing — met de volledige Design for Six Sigma-toolbox, van ontwerpfase tot operatie. Senior coaching & Training Begeleiding van engineers op locatie en maatwerk opleidingen voor organisaties die methodisch denken willen verankeren. Voor adviesbureaus Vaste subcontractor in Europa voor complexe diagnosetrajecten en escalaties waarbij domein-overstijgende expertise op senior niveau vereist is.

  • Six Sigma Master Black Belt at AIT Group
    Jan 2006 - Feb 2009 · 3 yrs 2 mos

    Six Sigma- en DFSS-verbeterprogramma’s geleid bij meerdere Europese organisaties in de maak- en procesindustrie. Belt-certificeringstrajecten ontwikkeld en verzorgd van Green Belt tot Master Black Belt, inclusief examinering, projectcoaching en certificering. Ontwikkeling en organisatiebrede implementatie van Six Sigma-methodologie aangestuurd voor operational-excellenceprogramma’s bij klanten.

  • Ford-Werke GmbH (Cologne Bonn Region)
    • Quality Engineer and Six Sigma Black Belt
      Nov 2000 - Dec 2005 · 5 yrs 2 mos

      Product quality & reliability in full vehicle development. Projecten o.a. Ford S-MAX (Car of the Year 2007). Ontwikkeling van Design for Six Sigma.

    • Chassis CAE Analyst (Ford Product Development Chassis CAE/CAD, Cross Car Line)
      Jan 1995 - Nov 2000 · 5 yrs 11 mos

      Finite Element Analysis voor duurzaamheid, veiligheid en rijdynamiek. Leiding aan supplier-analisten. Optimalisatie voor Ka, Fiesta, Focus, Mondeo.