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Als Biologin liebe ich es, Dingen beim Wachsen zuzusehen – das gilt für Zellen genauso wie für gute Kundenbeziehungen. Mein Herz schlägt für Service: Ich verstehe mich als Dienstleisterin, die nicht den eigenen Umsatz, sondern stets die beste Lösung für ihr Gegenüber im Blick hat. Mit breiter Erfahrung im Kundendienst und Vertrieb – sowohl in der Biowissenschaftsbranche als auch in anderen Bereichen – habe ich mein Fachwissen stetig erweitert und meine Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung vertieft. In meiner aktuellen Rolle als stellvertretende Leitung des Customer Service bei der Diagonal GmbH & Co. KG bin ich Teil eines engagierten Teams, das Kunden aus Forschung, Industrie, Klinik und Praxis zuverlässig mit hochwertigem Laborbedarf versorgt. Wir stehen für kompetente Beratung, reibungslose Abläufe und erstklassigen Service – getragen von der Erfahrung eines inhabergeführten Familienunternehmens mit über 150 Jahren Tradition.
Lohnherstellung Langjährige Erfahrung in der Lohnherstellung und Lohnabfüllung für flüssige chemische- und medizinische Produkte Lohnabfüllung Effiziente Abfüllkonzepte für Kleinserien und mittlere Chargen von Nasschemischen Produkten Lohnverpackung Gut verpackt und gesetzeskonform auf dem Weg zum Warenempfänger Pipettenservice Sichere Laborergebnisse durch präzise Messtechnik Regeneration von Ionenaustauscher Unser Service, bequem, schnell und auf den Punkt zuverlässig
Als Teil des Customer Service Teams bei der Diagonal GmbH & Co. KG bin ich verantwortlich für die persönliche Betreuung und Beratung unserer Kunden aus Forschung, Industrie, Kliniken und Arztpraxen. In meiner Rolle als stellvertretende Leitung unterstütze ich die Teamkoordination, optimiere interne Abläufe und sorge gemeinsam mit dem Team für einen reibungslosen Ablauf – vom ersten Kundenkontakt bis zur erfolgreichen Lieferung. Dabei profitiere ich sowohl von meinem Hintergrund in der Biologie als auch von meiner Erfahrung im Vertrieb und der Kundenbetreuung. Im Fokus steht für mich immer der individuelle Bedarf des Kunden – nicht die schnelle Lösung, sondern die passende. Aufgaben & Schwerpunkte: - Fachkundige Betreuung unserer Kunden im Bereich Laborbedarf - Unterstützung der Teamleitung im operativen Tagesgeschäft -Koordination und Optimierung interner Prozesse - Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Logistik - Schulung und Einarbeitung neuer Teammitglieder - Mitarbeit an digitalen und strukturellen Verbesserungsprojekten
Als Customer Service Mitarbeiter bei der Diagonal GmbH & Co.KG bin ich Teil eines engagierten Teams, das sich der Kundenzufriedenheit und dem reibungslosen Ablauf im Bereich des Laborbedarfs verschrieben hat. In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden aus den Bereichen Forschung, Industrie, Krankenhaus und Arztpraxen bieten wir professionelle Unterstützung und Lösungen an. Dabei profitieren unsere Kunden von der langjährigen Erfahrung und dem Fachwissen eines mittelständischen, inhabergeführten Familienunternehmens, das seit seiner Gründung im Jahre 1868 kontinuierlich innovatives Know-how und erstklassigen Service bietet.
Der 1982 gegründete Service-Verband KVD e. V. ist Europas größter und bedeutendster Berufsverband für Experten und Nachwuchskräfte im Service. Er unterstützt Fach- und Führungskräfte bei der Gestaltung ihres professionellen Kundendienstes. Über Netzwerkveranstaltungen, Aus- und Weiterbildungen sowie die Einbindung neuester Forschungsergebnisse erhalten Mitglieder einen entscheidenden Wissens- und damit Marktvorsprung. Das lebendige Netzwerk setzt sich aus Service-Experten unterschiedlichster Branchen zusammen - vom Maschinen- und Anlagenbau über Konsumgüter und Hausgeräte bis zu erneuerbaren Energien und Multimedia. Kleine und mittlere Unternehmen sind hier genauso verteten wie internationale Großkonzerne.
Vela Diagnostics is a worldwide supplier of integrated molecular solutions for the diagnosis of infectious diseases and cancer. With innovative test and data reporting solutions for PCR and Next-Generation Sequencing, Vela Diagnostics delivers technology and products* that address many of the medical, technical and economic issues facing laboratories in their quest to transform data into meaningful and actionable information. The unique ability to leverage both PCR and NGS solutions to test for infectious diseases and oncologic targets answers current diagnostic questions and enables laboratories to meet tomorrow’s complex diagnostic challenges.