São Paulo, São Paulo, Brazil
Profissional com experiência em análise de processos, governança corporativa e otimização operacional, atuando na identificação de oportunidades de melhoria e implementação de soluções estratégicas. Possuo experiência em mapeamento e redesenho de processos utilizando BPMN, análise de dados para suporte à tomada de decisão e construção de indicadores de desempenho (KPIs). Ao longo da minha trajetória, atuei na consolidação de informações estratégicas, desenvolvimento de dashboards e padronização de relatórios gerenciais, contribuindo para maior transparência, controle e eficiência organizacional. Tenho experiência na aplicação de metodologias de melhoria contínua como Lean, Six Sigma e metodologias ágeis, além de forte atuação na comunicação entre áreas e suporte à alta gestão. Principais competências: • Mapeamento e melhoria de processos • BPMN e documentação de processos • Governança corporativa • Indicadores e KPIs • Dashboards e análise de dados • Lean e melhoria contínua • Excel avançado e Power BI Busco oportunidades onde eu possa contribuir com eficiência operacional, análise estratégica e evolução dos processos organizacionais. #Processos #MelhoriaContínua #Projetos #businessprocess
Atuação estratégica na área de Governança e Processos, apoiando a diretoria e gerências na consolidação de informações e tomada de decisão. Principais atividades: • Consolidação e organização de dados estratégicos das áreas de Suprimentos, Facilities e Viagens Corporativas • Estruturação e padronização de relatórios e indicadores (KPIs) • Apoio na construção de dashboards e análises em Power BI • Garantia de governança e transparência na gestão das informações • Atuação como elo entre diretoria e gerências, promovendo alinhamento estratégico • Suporte à gestão na análise de dados e storytelling executivo #Processos #Projetos #Melhoriacontínua #BPMN #Mapeamento #Indicadores
Responsável pelo mapeamento, análise e melhoria de processos organizacionais. Principais atividades: • Mapeamento e redesenho de processos utilizando BPMN (Bizagi) • Aplicação de metodologias Lean, Scrum, Kanban e Kaizen • Identificação de causas raiz e oportunidades de melhoria • Desenvolvimento de procedimentos e documentação de processos (Políticas, Normas e Procedimentos) • Definição e acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs) • Construção de dashboards e análises em Excel #Processos #Projetos #Melhoriacontínua #BPMN #Mapeamento #Indicadores #PowerBI
• Monitoramento de Indicadores de Performance: Acompanhamento de KPIs e métricas operacionais para avaliar a eficiência dos processos e identificar oportunidades de melhoria da Diretoria Financeira e Jurídica. • Otimização de processos na Central Financeira, resultando em maior eficiência. • Apresentação de indicadores estratégicos para a diretoria. • Criação e manutenção de dashboards e relatórios gerenciais. • Participação ativa em projetos estratégicos como Rhevitaliza, SAP S/4 HANNA, ARIBA e E-PROCUREMENT, assumindo responsabilidades desde o planejamento até a execução, validação e carga de informações nos sistemas de base de testes, além do desenvolvimento e atualização de relatórios de projeto. • Colaboração com o setor de consultoria para identificar oportunidades de melhoria, otimização e padronização de processos por meio do mapeamento e redesenho de fluxos, regras de negócio e monitoramento de controles, visando aumentar a eficiência operacional e reduzir possíveis falhas.
· Gestão eficiente de requisitos de compras e folhas de serviço, garantindo o suprimento adequado e o funcionamento contínuo das operações. · Responsável pelo lançamento e acompanhamento de boletos, assegurando a precisão e integridade dos registros financeiros. · Coordenação do controle de notas fiscais e criação de requisitos, contribuindo para a transparência e conformidade regulatória. · Distribuição e acompanhamento de demandas através do sistema ServiceNow, garantindo um fluxo eficaz de comunicação. · Monitoramento de SLAs e geração de relatórios no ServiceNow, fornecendo insights para melhorias operacionais.
· Realização de vendas de materiais elétricos, demonstrando habilidades em comunicação e negociação para alcançar metas de vendas.
· Liderança efetiva das secretarias, incluindo treinamentos internos e gestão de equipe, resultando em aumento da eficiência operacional. · Atendimento ao cliente e realização de matrículas, garantindo satisfação do cliente e aumento da taxa de matrículas. · Gerenciamento de processos administrativos, desde emissão de boletos até o suporte para a Diretoria de Ensino, demonstrando capacidade de multitarefa e organização.
• Atendimento ao cliente, realização de matrículas para curso pré-vestibular e Ensino Médio; • Emissão de boletos e contratos via sistema interno, arquivamento e organização de documentos; • Realização de processos junto a Diretoria de Ensino, desde o cadastro de alunos no sistema GDAE à emissão de Históricos Escolares;