Juan Alonso Serrano

About

Experience

• Director de postventa at TEXAUTO MOTOR SL
  Feb 2026 - Present · 6 mos

• Responsable de Oficina Técnica (SAT) at DIBOSCH
  Sep 2024 - Sep 2025 · 1 yr 1 mo

• Grup Autopodium, S.A. (11 yrs 9 mos)
  • Audi Customer Manager
    Jan 2013 - Sep 2024 · 11 yrs 9 mos

    - Organización y gestión del equipo taller. - Análisis de KPI's, tales como Satisfacción de clientes, productividad, facturación, etc. y puesta en marcha de planes de acción. - Atención y asesoramiento personalizado al cliente. - Fomentar la venta de accesorios originales Audi.

  • Dirección de posventa
    May 2023 - Aug 2024 · 1 yr 4 mos

    -Gestión de centros -Gestión de equipos PV -Análisis KPI's -Preparación y ejecución de planes de acción

• SARSA VALLES SA (14 yrs 11 mos)
  • Responsable de postventa
    Jun 2011 - Jan 2013 · 1 yr 8 mos

    -Gestión de equipo -Atención al cliente -Gestión de incidencias -Control de caja

  • Asesor de servicio
    Feb 2010 - May 2011 · 1 yr 4 mos

    -Gestión de clientes

  • Responsable recambios
    Sep 2004 - Jan 2010 · 5 yrs 5 mos

    -Gestión del departamento -Gestión del equipo -Control de stock -Control de calidad