Juan Carlos Serrato Recoder

--Front Desk Supervisor

Solidaridad, Quintana Roo, Mexico

About

Supervisor de Front Desk con amplia experiencia en hoteles de lujo dentro de Riviera Maya. Especialista en manejo de huéspedes VIP, cumplimiento y conocimiento de estándares FORBES, liderazgo de equipos multiculturales y optimización de ventas diarias. Reconocido por su alto nivel de servicio, habilidades de resolución de conflictos y capacidad para elevar la satisfacción del huésped y los indicadores internos del hotel.

Experience

  • Front Desk Supervisor at Palladium Hotel Group
    Dec 2024 - Present · 1 yr 7 mos

    Funjo como Supervisor de Front Desk con amplia experiencia en hoteles de lujo dentro de Riviera Maya. Especialista en manejo de huéspedes VIP, cumplimiento y conocimiento de estándares FORBES, liderazgo de equipos multiculturales y optimización de ventas diarias.