Juan Antonio Requena Alcolea

Customer Service Agent

Greater Barcelona Metropolitan Area

About

Amplia experiencia en atención al público, solventando incidencias operacionales en tiempos muy ajustados y con alta capacidad de trabajo bajo presión. Profesional, atento, educado, pero a la vez resolutivo y práctico. Capaz de valorar y escoger la mejor alternativa posible para satisfacer tanto las necesidades del cliente como de la empresa.

Experience

  • Customer Service Agent at Iberia
    Mar 2015 - Present · 11 yrs 5 mos

    - Atención al pasajero en la zona de check-in y embarque. - Resolución de incidencias operativas y reservas.

  • Ramp Agent at Groundforce España
    Jun 2014 - Jan 2017 · 2 yrs 8 mos

    - Asistencia en tierra a aeronaves. Obtención del PCP.

  • Contable at A.N.G. GESTIÓ RESTAURANTS, S.L.
    Jun 2008 - Feb 2011 · 2 yrs 9 mos

    - Recuento y distribución de recaudación de locales de restauración. - Registro informático para la entrega a empresa de seguridad.

  • Vendedor, reposición y almacén at Carrefour España
    Nov 2003 - Sep 2006 · 2 yrs 11 mos

    - Atención al cliente. - Reposición de productos en sección de frutas y verduras.

  • Mozo de almacén at El Corte Inglés
    Jul 2002 - Jul 2003 · 1 yr 1 mo

    - Mozo de carga y descarga de mercancías en el centro de Mercabarna. - Distribución de fruta a verdura a los diferentes establecimientos. - Uso de traspalé.