Aalten, Gelderland, Netherlands
Met mijn ambitieuze persoonlijkheid ben ik altijd op zoek naar mogelijkheden om te verbeteren en zo de prestaties van “ons team’ naar een hoger niveau te brengen. Een echte regelaar. Ik bied een positieve houding, helderheid en heb een uitstekend inlevingsvermogen, weet mijn ‘zachte’ kant te combineren met ‘harde’ skills. Drie dingen die voor mij erg belangrijk, niet alleen gewaardeerd door mijn collega’s, maar zeker ook door klanten. Als ik een glimlach op iemands gezicht kan toveren, dan is mijn dag geslaagd. Tevens een speerpunt voor mij is Teamspirit. Successen mogen gevierd worden! Als commerciële denker en doener gaat mijn hart daarvan sneller kloppen! Kansen spotten om het nét iets beter te doen dan de concullega, dat is waar ik energie van krijg. Zo zorg ik ervoor dat klanten blijven terugkomen, nu en in de toekomst.
Een onvergetelijke doorgroei van mezelf naar Floormanager en Teamleider. Naast het bedienen zijn mijn taken uitgebreid. Met mijn helicopterview heb ik overzicht in het bedrijf, op de werkvloer en het personeel. Door het samen doen en communiceren krijgt de klant het Yes-gevoel. Een onvergetelijke ervaring die zij mee naar huis nemen. Om als aanspreekpunt van je collega’s te zijn, het samen oplossen van problemen, geeft mij een goed gevoel. • Aansturen van het team • Personeelsplanning • Poppetjes op de juiste werkplek zetten • Doorvertalen van zaken die het management bespreekt naar de werkvloer • Stylen, netjes en veilig houden van de zaak • Openen en sluiten van de zaak • Werkprocessen aanscherpen • Signaleren en oplossen van problemen van de werkvloer • Trainen van werknemers • Fungeren als vraagbaak voor medewerkers • Oplossen van problemen van gasten • Voeren van sollicitatie- en functioneringsgesprekken • Opmaken van de kas
Mijn verantwoordelijk was de gasten een onvergetelijke ervaring te geven. Door naar de gast te luisteren, hun wensen in vervulling zien gaan, is zo’n bijzondere ervaring. Door dit gevoel heb ik mijzelf elke dag kunnen geven. Door de klantwens op één te zetten heb ik mijzelf elke dag verder kunnen ontplooien. Tevens kreeg ik de mogelijkheid om mijn ideeën voor ons bedrijf te exploiteren. • Gastvrij ontvangen van gasten • Opnemen en serveren van bestellingen • Netheid gelegenheid en tafels • Gasten infomeren over menu of andere zaken • Raadplegen van speciale wensen ten aanzien van gasten en hun allergieën • Opmaken en afrekenen van betalingen
Naast de verantwoordelijkheden van onderstaande functie werd mijn functie uitgebreid met servicemedewerker. Vooral het op “de weg” zijn en dingen kunnen verbeteren of repareren gaven mij een kick. De werkzaamheden die ik uitvoerde waren vooral installatietechnisch en bouwtechnisch. Het oplossen van storingen en vervangen van materialen. Daarnaast het verbouwen van gebouwen zaten in de functie. Metselen en het verleggen van waterleidingen behoorde hiertoe. • Voorbereiding van verbouwingen • Zelfstandig werken • Voorraad beheer • Gespreksvoering en ondertekening service contract • Klantencontacten onderhouden • Klantgericht werken • Administreren • Technisch en bouwtechnisch onderlegd
Ik was verantwoordelijk voor het beheer van de verkopende- en de verhurende woningen. • Voorbereiding verkoop en verhuur • Ontvangst klanten • Gespreksvoering en ondertekening • Klantencontacten onderhouden • Administreren • Beheer verkopende- en verhurende woningen • Afhandeling service contracten
Verantwoordelijkheid voor inmeten, offreren, planning en plaatsing van het natuursteen. Acquisitie en aftersales behoorden tot de functie. • Contacten leggen en gespreksvoering met potentiële klanten • Voorbereiden en inmeten van het product • Administreren en offreren • Vervaardigen van het product met de daarbij horende machines • Plaatsing van het product • Aftersales