Oslo, Oslo, Norway
Jeg skaper strategier som lever, team som blomstrer og løsninger som gjør en forskjell – for mennesker, organisasjoner og samfunnet. Med over 15 års erfaring innen strategisk ledelse, innovasjon og digital transformasjon har jeg hjulpet noen av Norges største virksomheter med å skape bedre tjenester og brukeropplevelser. Følg meg gjerne for perspektiver på strategi, ledelse og samfunnsutvikling! ________________________________________ Noen høydepunkter fra karrieren min: 📌 Forte Digital: - Ansvarlig for rådgivningsavdelingen i Forte Digital med budsjett-, resultat- og personalansvar. - Ledet strategiarbeid for noen av Fortes største kunder, med fokus på sømløse brukeropplevelser og ny teknologi. Var blant annet strategisk rådgiver og ansvarlig for utvikling og lansering av kundeklubben MENY MER som fikk 500 000 påmeldte på få måneder. 📌 OBOS: - Bygget opp OBOS' digitale satsing fra bunnen av – fra fire ansatte til et sterkt fagmiljø, med kompetanse innen produkt, analyse, design og utvikling. - Overordnet ansvarlig for OBOS digitale kundetjenester, deriblant obos.no, obos-appen og Nabohjelp som vi skalerte fra pilot til 130 000+ brukere. - Bygget helt nye måter å jobbe på og utviklet kompetanse på innovasjon, brukeropplevelse og digital utvikling på tvers av et tradisjonsrikt konsern med over 2500 ansatte. 📌 Oslo Lufthavn, i samarbeid med Eggs Design - Gjennomførte et omfattende innsiktsarbeid om reisendes opplevelser ved flyplassen. Utviklet og lanserte et familiekonsept med egne lekeområder, ammehjørner og barnevennlige løsninger for en mer tilrettelagt reiseopplevelse. 📌 Sopra Steria – Etablerte strukturer for kunnskapsdeling på tvers av Skandinavia. 📌 Forsvaret – Bidro til strategisk kompetansestyring i Hæren. 📌 Andre kunder – Jobbet med strategi, innovasjon, endringsledelse og brukeropplevelse for bl.a. Gyldendal, Bufetat, Oslo Universitetssykehus, Flokk, Codan Forsikring, Leger uten grenser, og NHO. ________________________________________ Jeg er opptatt av å: ✅ oversette strategi til handling og sikre at vi faktisk leverer på ambisjonene. ✅ se helheten – og konkretisere hva det betyr for valgene vi tar i dag. ✅ bygge bro mellom ulike fagområder. ✅ utfordre og stille spørsmål som får folk til å tenke nytt og se ulike perspektiver. ✅ skape kultur for samarbeid, læring og nytenkning. ✅ sørge for at teknologi og innovasjon skaper reell verdi for brukerne og virksomheten. ✅ bruke kommunikasjon for å skape forståelse og fremdrift.
Leder for rådgivningsavdelingen i Forte Digital. Personal-, budsjett- og resultatansvar for avdelingen. Medlem av toppledergruppen i Forte Digital Norge. Driver kompetanseutvikling og salg for området, samt utvikling av strategier og konsepter for kundene våre. Kundeeier for flere av Forte Digitals største kunder. Eksempler på kunder: MENY: Ledet konseptutvikling og lansering av kundeklubben MENY MER. Omfattet tett samarbeid med toppledergruppen samt oppfølging av utviklerteam, designere, analysemiljøet, digital markedsføring m.m samt kommunikasjon og opplæring til 10 000 ansatte. Arbeidet førte til over 500 000 påmeldte kunder de første 5 månedene. Gyldendal Akademisk: Ledet innsikts- og konseptutviklingsprosess for en mulig ny digital tjeneste for akademisk litteratur, og utforsket muligheter og konsekvenser for studenter, forlag, universiteter og høyskoler, forelesere og forfattere. NHO: Bidro med fasilitering og rådgivning i forbindelse med etablering av ny bærekraftspolitikk på tvers av landsforeningene i NHO-systemet. Kundeeier for NHO, Huseierne og Høyskolen Kristiania – vært sparringspartner for ledere hos kundene, holdt foredrag og fagseminarer om sømløse kundeopplevelser, innovasjon, strategi og mulighetene knyttet til bruk av ny teknologi.
Var sentral i en strategi- og organisasjonsutviklingsprosess som førte til sammenslåingen av Digitale tjenester og IT. Etablerte en ny struktur i egen avdeling for å sikre bedre samarbeid på tvers av ulike forretningsområder i OBOS og mellom avdelinger internt i IT og Digital. Ledet et team av fire ledere med ansvar for produkt, design, leveranse og forretningsutvikling. Et sentralt aspekt i lederskapet mitt har vært å sikre helhetlige og sømløse tjenester, med fokus på brukeren, og å utfordre tradisjonell praksis. Eksempler på initiativer: Etablerte en helt ny plattform for obos.no og OBOS-appen som muliggjorde mer sømløse tjenester for medlemmer og kunder. Plattformen bidro til at nye tjenester kunne lanseres på rekordtid. Eksempelvis var arbeidet vårt sentralt for å muliggjøre lanseringen av OBOS Deleie, lansering av OBOS-medlemskap i Sverige og onboardingen av Block Watne som en del av OBOS-merkevaren.
Bygget opp og ledet avdeling for digitale tjenester med ansvar for produkt, design, utvikling og analyse av OBOS' digitale kundetjenester. Overordnet ansvarlig for obos.no, OBOS-appen, og flere innovasjoner og nye tjenester slik som Nabohjelp som vokste til over 130 000 brukere. Bygget et sterkt tverrfaglig miljø med helhetlig tilnærming til utvikling, innovasjon og kundeopplevelse. Ledet utforsking og testing av ny teknologi deriblant ulike typer KI, 3D-visualisering, utvidet virkelighet (AR) m.m. Samarbeidet tett med ledere og ansatte i alle deler av konsernet. Bidro til å bygge kompetanse på tvers av avdelinger og ledernivåer innen innovasjon digital utvikling og kundeopplevelse gjennom kurs, delingsarenaer og tverrfaglig samarbeid. Jobbet tett med HR for å tenke nytt om lederutvikling, rekruttering, kompetanseutvikling og employer branding. Utvalgt som en av 12 ledere til å følge OBOS Extend, et lederutviklingsprogram i samarbeid med AFF, NHH og MIT. Kåret til topp 10 ledertalenter av E24 i 2019.
En av fire team-medlemmer som etablerte en ny avdeling for digitale tjenester i OBOS. Gjennomførte en nåsituasjonsanalyse inkludert en vurdering av kundeopplevelse, modenhet knyttet til digital innovasjon og bruk av data. Var sentral i etableringen av OBOS' digital strategi og utvikling av kompetanse på innovasjon, kundeopplevelse og digital utvikling på tvers av selskapet. Tok ansvar for å etablere et konsernomfattende prosjekt for innføringen av GDPR.
Rådgivning og prosjektledelse innen endringsledelse, innovasjon, tjenestedesign og innføring av IT-systemer. Personalansvar for et lite team med konsulenter. Medlem av utvidet ledergruppe i avdeling Business Consulting. Eksempler på kunder: NorgesGruppen: Prosjektleder og rådgiver for anskaffelse av nytt juridisk arkiv på tvers av konsernet. Rapporterte til CFO. Danica Pensjon: IT-konsekvensanalyse knyttet til behov for forbedring av prosesser og kundeopplevelse.
Engasjement som Knowledge Manager, med ansvar for systemer, prosesser og organisering knyttet til kunnskapsdeling på tvers av selskapet i Skandinavia (da ca 1300 ansatte). Jeg bidro til å etablere helt nye arbeidsmetoder, et felles begrepsapparat for ulike typer kompetanse og implementerte digitale løsninger, slik som samhandlingsverktøy, kunnskapsdatabase, CV-system og interne sosiale medier. Dette førte til mer deling av erfaringer og bedre oversikt over selskapets kompetanse. Var også ansvarlig for innovasjonskonkurransen i selskapet og fulgte opp arbeidsgruppene som jobbet med ulike nye teknologier. Rapporterte til toppledergruppen og Direktør for Strategi og HR.
Rådgiving, prosjektledelse og salg innen endringsledelse, prosessforbedring, innovasjon, tjenestedesign og IT. Eksempler på kunder: Forsvaret: Innsikts- og strategiprosjekt knyttet til strategisk kompetansestyring i Hæren. I forbindelse med den nye personell- og befalsordningen hadde Hæren behov for å skape en bedre struktur og plan for kompetanseutvikling og karriereplanlegging. Vi kartla avdelingenes og ansattes behov for (sivil) kompetanse, vurderte det opp mot Hærens fremtidige oppdrag og evne til å tiltrekke seg og beholde nøkkelpersonell. Prosjektet endte med en foreslått justering av struktur og oppfølging av kompetanseutvikling på tvers av enheter og nivåer i organisasjonen. Oslo Lufthavn - tjenestedesignprosjektet "Reisendes opplevelser". Vi gjorde et omfattende innsiktsarbeid knyttet til reisendes opplevelser ved lufthavnen og prototypet og designet helt nye tjenester. Et konkret initiativ som ble lansert var flyplassens familiekonsept med en egen sluse i sikkerhetskontrollen for småbarnsfamilier, egne lekesoner med figurene Felix og Fiona, ammehjørne, samt informasjon for barnefamilier på nettsidene med eventyr som kunne lastes ned og leses for barna som forberedelse. Bufetat - rådgiver for oppdatering og tydeliggjøring av tjenesteporteføljen til Bufetats administrative senter i forbindelse med en omorganisering av etaten. Codan Forsikring - delprosjektleder for forbedring av saksbehandlingssystem for skader, med fokus på brukervennlighet og korrekt saksbehandling. Ledet utviklerteam med utviklere i både Norge og India.
Intern rådgiver innen markedsføring, HR, endringsledelse og prosessforbedring. Bidro til strategi- og endringsprosesser og fasciliterte ledersamlinger. Skrev samtidig masteroppgave om endringsledelse i selskapet. Deltid 60% fra oktober 2010 - september 2011, deretter 100%.