Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile
Con más de 20 años de experiencia laboral se ha desempeñado en las áreas de Servicio Técnico, Servicio al Cliente, Logística e Informática con una ascendente carrera, Sus fortalezas residen en: Iniciativa, creatividad y determinación para encontrar soluciones a dificultades – Capacidad para trabajar por objetivos – Desarrollo de trabajo en base al conocimiento de las necesidades y expectativas de clientes internos/externos - Flexibilidad y adaptabilidad al medio en el cual desempeña el trabajo - Habilidad para enfrentar trabajo bajo presión y nuevos desafíos - Capacidad de análisis y síntesis – Capacidad para exponer presentaciones - Capacidad de aprendizaje y auto capacitación - Responsabilidad, pro actividad, trabajo en equipo, liderazgo.
Responsable de desarrollar, administrar y liderar la gestión comercial con clientes asignados, con el propósito de satisfacer y cumplir con las necesidades y expectativas de estos últimos. Funciones: • Responsable de fidelizar a los clientes, a través del servicio entregado y búsqueda de soluciones a nuevos requerimientos presentados. • Responsable de coordinar y administrar los recursos necesarios (internos y/o externos), con el propósito de cumplir con los acuerdos establecidos con el cliente, durante la implementación y ejecución del servicio de ALTO Track. • Responsable de administrar y gestionar el análisis y el diseño de los sistemas implementados de acuerdo a la necesidad de cada proyecto y cliente. • Responsable de administrar la calidad del proyecto según los estándares de desempeño definidos. • Efectuar el control de las gestiones ejecutadas en los diversos proyectos. • Responsable de manejar las comunicaciones con el Cliente. • Informar de manera oportuna a todos los actores del proyecto sobre los avances o retrasos, u otro aspecto importante. • Realizar seguimiento y control oportuno. • Administrar los problemas o inconvenientes, como también los cambios que el proyecto exija sobre la marcha. • Establecer pautas de trabajo del área, en función de la mejora continua de la empresa. • Generar propuestas radicales e incrementales de innovación. • Garantizar el cumplimiento de los KPI de Gestión del área.