Queretaro Metropolitan Area
Que tal, como Supervisor de Customer Service | Supervisor de almacén, te ofrezco aumentar la satisfacción de tus clientes, reducir las discrepancias de inventario, garantizo entregas al 95 % y confiabilidad del inventario a un 98 % mediante el análisis de la demanda en conjunto con la planeación de la producción y una gestión adecuada de los inventarios, por medio de un contacto adecuado y frecuente con el cliente y una gestión adecuada de los inventarios. ¿QUÉ PUEDO HACER POR TI? ¿Tu organización presenta problemáticas u oportunidades como las siguientes?: ¿Estás recibiendo penalizaciones en los portales de los clientes por falta de respuesta? ¿No estás llegando a los fill rates? ¿Tienes incremento de quejas por discrepancias de embarque? ¿Atraso en las ventanas de los clientes por no tener el material listo para el embarque? ¿Problemas de trazabilidad? ¿CÓMO LO HAGO? Revisión y seguimiento puntual de los portales de los clientes. Encuestas de satisfacción. Análisis de la demanda y revisión de la programación en conjunto con el departamento de planeación. Negociación con los clientes. Optimización de layout para una preparación más eficiente de los embarques. Implementación de KPIS en el área de embarques. Inventarios cíclicos frecuentes. ¿QUÉ RESULTADOS PUEDES ESPERAR DE MI? Incrementar la satisfacción del cliente. Reducción de discrepancias de embarque. Reducción de penalizaciones por parte del cliente. Optimizar la gestión de inventarios. ¿POR QUÉ SOY TU MEJOR OPCIÓN? Porque juntos podemos impulsar tu organización hacia el éxito con un enfoque meticuloso, bien estructurado y basado en la integridad. HABLEMOS ME GUSTARIA AYUDARTE A LOGRAR TUS OBJETIVOS Más de mí en: Tel 442 364 5666 https://wa.link/y8nic2 [email protected] https://www.linkedin.com/in/jorge-miguel-rodriguez-viveros-34a3a9134/
Receipt of the purchase orders and update the requirements of customers in the company’s ERP system (SAP); Customer contact for the USA and Australia customers, tracking materials into the production lines to ensure the shipments in a timely manner. Generation of the DNs to be able to invoice and inform to shipment department to prepare the shipments, tracking shipments, tracking transport from the output of the plant to the delivery to customers door
Review customer portals: Ford (Covisint), Chrysler (Essupplier), GM (SPOC and TOMS), TESLA, HONDA(Nars) receiving purchase orders and update the requirements of customers in the company’s ERP system; Customer contact for the USA, Europe, and China. Tracking of materials into the production lines to ensure the shipments in a timely manner, tracking shipments, dealing with customs agencies, tracking transport from the output of the plant to the delivery to the customer.
Suppliers: Planning components and packaging, deal with domestic and international suppliers, delivery tracking, reviewing production schedules. Customer Service: Review of customer portals Ford (Covisint), Chrysler (Essupplier), GM (SPOC and TOMS), receiving purchase orders and update the requirements of customers in the ERP system. Contact customer for the USA, Europe, China. Tracking of materials into the production lines to ensure the shipments in a timely manner, tracking shipments, dealing with customs offices, schedule transportation to collect the finished product, tracking transport from arrival to delivery plant to customer.
Coordinate and schedule production lines taking part in productions programs FORD, CHRYSLER, TOYOTA and NISSAN; Review of customer portals and the implementation of new projects with the incoming programs; Tracking and placement of materials in new lines; Updated MRP used in the company; Kanban implementation in production lines to maintain optimum inventory, at both facilities, in Queretaro´s plant and the warehouse in the United States.