Greater Barcelona Metropolitan Area
Tareas principales basadas en la planificación, gestión, y entrega de pequeños, medianos y grandes proyectos relacionados con Hosting y redes. Estudio de soluciones para poder cubrir las necesidades del cliente: Gestión y compra de equipos, planificación de proyectos, desarrollo de las fases y entrega de la solución como la documentación. Reuniones periódicas para poder efectuar el seguimiento y comunicación de posibles problemas y cambios que se van analizando en el transcurso del proyecto. Proyectos de redes: Principalmente soluciones de conectividad 3G, líneas de Datos, redes MPLS, VPN:IPsec y clientes remotos Proyectos de Sistemas: Soluciones de hosting compartido, Dedicado, Colocation, Servidores Cloud, etc.
Coordinador del Departamento de Centro de Soporte de Soluciones. Llevando a cabo tareas con los turnos del Departamento y tareas organizativas del personal Apoyo al Manager del Departamento en las labores y reuniones del día a día y seguimiento priorizado de Grandes Clientes Reuniones de Seguimiento de los diferentes integrantes del Departamento para una mejora continua en la comunicación, formación y resolución de tareas diarias Gstión Operativa del equipo para organizar las peticiones e incidencias de clientes. Priorización de tickets según urgencia e impacto al cliente Reporte a Clientes sobre las incidencias enviando informes sobre las caídas y mantenimiento de los servicios contratados