Bilbao, Basque Country, Spain
He estado trabajando dando soporte tanto software como hardware. En este último trabajo ha sido completamente asistencia 100% remota, conectándome a los equipos de los clientes. Las herramientas de ticketing que he estado utilizando han sido Remedy y Titan. Tengo conocimientos en Windows 10, 7 y XP También de Directorio Activo a nivel de mirar permisos de usuarios y ver si están en algún grupo concreto. Soy una persona comprometida, trabajadora y metódica.
Apoyo a equipo de de Informática de Fujitsu en los edificios de Justicia de Pais Vasco. Maquetado y configuración de equipos de Justicia. Asistencia de Hardware y Software de empleados de Juzgados del Gobierno Vasco.
Soporte microinformático a usuarios de varias empresas, principalmente de Ayesa. Dar apoyo a técnicos internos de Ayesa tantop con incidencias hardware como software en remoto. Renovación de monitores del parque informático de la sede de Zamudio.
Soporte informático a varias empresas y a empleados internos de LKS, tanto software como hardware. Realizar cambios de equipos. Maquetado y preparación de equipos. Detección y resolución de incidencias. Revisión de Backups. Gestión de máquinas virtualizadas.
Soporte informático en Vaillant Group a empleados internos, tanto en incidencias software, como hardware. Tareas: - Gestionar inventario de los equipos del almacén. - Realizar partes de envío de equipos a nivel nacional. - Soporte y atención a clientes - Detección y resolución de incidencias - Realizar cambios de equipos para sustituir el parque informático y gestionar entrega de equipos a las nuevas altas. - Maquetado y preparación de equipos.
Soporte informático a empleados de Eroski, en lo que se refiere a incidencias software de forma remota. Diagnóstico y resolución de incidencias a través de la herramienta de Ticketting “Titan”. Resolución en remoto de los tickets o gestión a otros grupos si procediera. Gestión de DA y SCCM.