Greater São Paulo Area
Sou um profissional com sólida trajetória em Supply Chain e Operações Logísticas, liderando estruturas de grande porte em ambientes de alta exigência e complexidade, incluindo e-commerce, centros de distribuição, transportes, armazéns industriais e operações portuárias. Atuação destacada na implantação de novas plantas, estruturação de negócios logísticos, turnaround de performance e expansão de operações com foco em excelência e escalabilidade. Experiência consolidada em: • Gestão integrada de operadores logísticos (3PLs/4PLs) e times próprios (Self-Run), com controle rigoroso de KPIs, UPH, backlog, SLA e qualidade de entrega. • Estruturação de operações de e-commerce de alta velocidade e grande volume, com foco em capilaridade, experiência do cliente e redução de custo por pacote. • Implantação e governança de sistemas logísticos: WMS, TMS, roteirização, rastreamento, telemetria, priorização de pedidos e automação de processos. • Liderança de projetos com foco em eficiência operacional, produtividade e inovação contínua, utilizando metodologias Lean, Six Sigma e gerenciamento por rotina. • Projeto Audilog, implantado como modelo de excelência em segurança, performance, qualidade, gestão de pessoas e disciplina de execução. • Participação ativa em processos de BID para locação de armazéns, contratação de operadores logísticos e fornecedores estratégicos em transportes e movimentações. • Atuação direta com Customer Experience, promovendo integração entre operação, SAC e áreas comerciais, contribuindo para melhoria da jornada do cliente. • Gestão de times híbridos, presenciais e remotos, com foco no desenvolvimento de talentos, valorização da liderança de base e estruturação de planos de carreira. • Sólida vivência em ambientes multiculturais, atuando de forma integrada com profissionais da Ásia, Europa e Américas no desenvolvimento de soluções, benchmarking e execução de projetos globais. • Capacidade comprovada de operar sob pressão, liderar transformações, acelerar resultados e influenciar culturalmente a construção de operações modernas, digitais e sustentáveis. 📩 [email protected]
Atualmente liderando uma das maiores e mais complexas operações logísticas da América Latina, com mais de 140 mil metros quadrados de área ativa e responsável pelo processamento de mais de 1 milhão de pacotes por dia. Nesta função, sou responsável por toda a cadeia de operações e armazéns no negócio de 3P no Brasil, que representa o maior volume de negócios da Shein no Brasil. O cargo traz o desafio de gerenciar uma rede logística de alto crescimento e alta demanda, equilibrando eficiência de custos, qualidade operacional e escalabilidade da força de trabalho, garantindo continuidade dos negócios e a satisfação do cliente em grande escala. • Liderança Estratégica: Responsável pelo maior volume logístico da Shein no Brasil, operando em ambientes dinâmicos, com múltiplos turnos e alta intensidade diária. • Gestão de Pessoas: Liderança de um time com mais de 3.500 colaboradores, promovendo engajamento, desenvolvimento de liderança e resultados em um ambiente orientado por KPIs. • Excelência Operacional: Gestão de parcerias estratégicas com operadores logísticos (como CEVA e DHL) e da expansão da operação Self-Run, com foco em crescimento sustentável, performance e otimização de custos. • Escalabilidade e Inovação: Desenvolvimento de processos e sistemas escaláveis para suportar o crescimento a longo prazo, com iniciativas contínuas em automação, metodologias Lean e benchmarking internacional. • Impacto no Negócio: Garantia de alinhamento com os padrões globais da Shein e com o roadmap de crescimento, entregando excelência nos níveis de serviço e melhorias contínuas na cadeia de suprimentos.
Liderei o início de uma operação em larga escala, sendo responsável pelo desenvolvimento do layout do armazém, definição das estruturas e construção de uma equipe do zero. Esta será uma das maiores e mais complexas operações do país, com o objetivo de estabelecer uma presença significativa no mercado. Com ampla experiência na gestão de operações logísticas para e-commerce, atuei com operadores 3PL como Ceva Logistics, DHL e Kuehne + Nagel, liderando novas operações e implementando tecnologias avançadas de triagem, incluindo Libiao Robotics, da China, para impulsionar a eficiência e reduzir custos. • Estratégia Operacional: Liderei operações logísticas de e-commerce em larga escala, melhorando a produtividade em mais de 30% por meio de automação e redesenho de processos. Aumentei a capacidade de throughput com estratégias de layout inovadoras. • Desenvolvimento de Equipe: Formei times de alta performance, reduzindo o turnover em 15% e o absenteísmo em 10%. Foquei no desenvolvimento de liderança e engajamento dos colaboradores. • Métricas de Desempenho: Estabeleci KPIs para monitoramento da eficiência do armazém, reduzindo custos em 25% e aumentando a velocidade de processamento de pedidos em 20%. Implementei metodologias Lean e Six Sigma para alcançar 99,5% de acuracidade nos pedidos. • Liderança Sênior: Atuei estrategicamente em operações internacionais, negociações contratuais e expansão de infraestrutura, trabalhando em parceria com times executivos para apoiar o crescimento do negócio. • Controle Financeiro: Otimizei os custos logísticos renegociando contratos com 3PLs e implementando estruturas de controle financeiro, superando consistentemente as metas orçamentárias. • Atendimento ao Cliente: Aumentei a performance de SLA de 85% para 98% ao otimizar processos de fulfillment e entrega final, elevando significativamente a satisfação do cliente e os índices de NPS.
Tive como responsabilidade as operações logísticas de coletas, triagem de volumes, planejamento e roteirização de transferências e entregas last mile na região Sudeste, atendendo operações do B2C e B2B, clientes como Dell computadores, Apple, Sotreq e centenas de outros. • Ao assumir a posição, como gerente executivo da regional, atuei de forma incisiva na reestruturação da equipe, reconstruindo relacionamentos, redistribuindo atividades e responsabilidades, substituindo e contratando funcionários, com foco na melhoria do clima da área e engajamento da equipe. O trabalho foi muito bem-sucedido e, alavancamos o SLA 65% para 98% com consistência; • Planejamento, renegociação e dimensionamento de Cds cross-docking, estrategicamente localizados, buscando sinergias entre operações e empresas adquiridas do grupo; • Cases de integrações entre novas empresas adquiridas, reformulando estruturas, processos e captando sinergias; • Renegociei as tabelas de fretes com parceiros logísticos e agregados, padronizando prazos de pagamentos, regras e custos mínimos e máximos, resultando em um saving de 6%; • Projetos de implantação de Sorters, sistemas de roteirização, produtividade, indicadores de performance, tempos e movimentos e implantação de Torre de Controle Brasil; • Realizei junto com o TI o projeto de unificação de sistema da companhia, onde trabalhávamos com 3 sistemas diferentes e migramos para um único, este devidamente escolhido ponderando, custo e estabilidade para operação; • Redesenho da malha de distribuição, criando sinergia com as empresas adquiridas, otimizando as coletas, transferências e last mile, resultando em um saving de R$ 40 Milhões; • Gestão de mais 500 pessoas do time próprio e mais de 300 parceiros, atuando de forma estruturando com visão desenvolvimento de pessoas, formação de times, formação de novos gerentes, integrando processos em busca no desenvolvimento integrado; implantei processos de gerenciamento da rotina, métodos para soluções de problemas.
Planejamento e operações logísticas inbound, outbound e transportes, da unidade fabril de Mucuri e os centros de distribuições da regional Norte e Nordeste, com atendimento a operações de mercado interno e externo. Gestor da transportadora Paineiras empresa do Grupo, participante das operações portuárias em Portocel, porto dedicado ao escoamento de celulose. Orçamento fixo de R$ 30 MM/ano e variável de R$ 80 MM/ano. • Ao assumir a posição, atuei de forma incisiva na reestruturação da equipe, redistribuindo atividades e responsabilidades, substituindo e contratando funcionários, com foco na melhoria do clima da área e engajamento da equipe. O trabalho foi muito bem-sucedido e, em 2018, a área foi reconhecida como a melhor em gestão de pessoas da planta, com a maior pontuação na pesquisa de engagement chegando aos 89%. Ao mesmo tempo, o esforço resultou em savings de R$ 300 mil nos custos fixos e ~ R$ 1 MM no custo de transporte; • Implantei o projeto Audilog Logística Integrada Suzano, conjunto de melhores práticas nos pilares segurança, gente, gestão, qualidade, planejamento, performance e custos. Coordenei o desenvolvimento de book de processos, bem como a realização de mais de 50 sessões de treinamento e criação de aplicativo via celular com as métricas do programa. Esse recurso facilitou o registro e acompanhamento dos resultados e, por várias vezes, a área destacou-se nos programas internos. • Membro das comissões de S&OP nas diferentes unidades de negócio, liderando planos para maior produtividade da planta e aumento do percentual de entregas completas dentro do prazo (OTIF) de 85% para 97%; • Gerenciei a transportadora Paineiras, que faz o transporte de celulose, com escoamento de 43 mil toneladas/ano no mercado interno e de 1,4 MM toneladas/ano no mercado externo. Investi esforços na melhoria do relacionamento com os mais de 140 agregados dedicados à operação de mercado externo, o que refletiu de forma positiva na produtividade, estancando as paralisações.
Gestor das operações logísticas, coordenando as atividades inbound e outbound, operação com a movimentação de mais de 200 veículos/dia, atendimento de cinco linhas de produção, armazéns com um total de 90 mil m² e orçamento fixo e variável de mais de R$ 10 milhões/ano. • Assumi a posição na fábrica de Sete Lagoas, em momento de crise decorrente de alto turnover e liderei projeto de reestruturação da área de logística, com apoio das demais fábricas da regional, que cederam mão de obra preparada, com objetivo de melhoria de performance; • Construí e gerenciei o orçamento fixo da regional Sudeste, composta pelas fábricas de Sete Lagoas, Juatuba, Contagem, Jacareí, Jundiaí, Guarulhos e Jaguariúna, montante de mais de R$ 60 milhões ano; • Em 2011 e 2014, fui premiado por melhores práticas operacionais. Em 2012, minha área foi considerada a Melhor logística da Ambev, no ranking nacional de logística entre 40 operações e, em 2012 e 2015, ficou entre as três finalistas.