Montreal, Quebec, Canada
/ Recherche / Analyse / Conception
/ Clients : Metro mon épicier, Carelinx, Ville de Montréal, Pratt & Whitney / Préparation de questionnaires pour des tests utilisateurs et réalisation des tests / Restitution et présentation des résultats des tests utilisateurs en vue d'une amélioration des fonctionnalités d'une application / Réalisation d'audits / Amélioration d'interfaces dans le but d'enrichir l'expérience client grâce à des sitemaps, wireframes et prototypes / Optimisation de l'expérience mobile grâce à des ajustements basés sur des retours clients / Création de wireframes pour différents supports numériques en prenant en compte les contraintes techniques et graphiques / Présentation aux clients des maquettes graphiques
/ Clients : Airbus Helicopters, Crédit Agricole, Carlili / Préparation de supports CX/UX, design sprint ainsi que la restitution des résultats / Travaille en appliquant des méthodes agiles / Définition des besoins des clients au travers d'ateliers design thinking / design sprint / Réalisation de parcours utilisateurs / Restitution d’interviews / Amélioration continue des outils de production et de conception / Préparation de questionnaires et enquêtes de satisfaction pour les clients et utilisateurs
// Création d’une application prospective pour informer des travaux effectuer dans la ville de Saint-Etienne // Création de différents supports de communication (imprimé et numérique)