Bruchköbel, Hesse, Germany
• verantwortlich für den Windows10 (Fat)-Client, Clientmanagement und das Patchmanagement • Planung und Konfiguration von Active-Directory Group Policies (Terminalserver und FatClient) • Hardwarezertifizierungen von FAT - Clients • Erstellung und Pflege des Betriebshandbuchs Windows 7/10 • Imageerstellung für Terminalserver 2016 (unter Citrix), Releaseplanung, Patchmanagement, Kundenkontakt, Applikationen, Betreuung der Test- und Abnahmeumgebung • Komplexe Koordination der Terminalserver-Rollouts im Rahmen der Releaseplanung mit dem Kunden • Betreuung von WEM (Citrix Workspace Environment) mit Konfiguration, Beratung des Kunden, Implementierung von Kundenanforderungen • Planung und Durchführung von technischen Kundenworkshops • Fehleranalyse an komplexen Systemen, Einbindung des Herstellersupport bei Bedarf sowie Erarbeitung und Dokumentation von Lösungen und Workarounds • technischer Ansprechpartner für Operationsmanager und Service Delivery Manager • Kommunikation mit Kunden und Beratung im Umfeld Workplace zu CustomerEngineering-Themen wie z.B. Paketierung, Patchmanagement, Security, QS, ApplicationLifecyclemanagement und Releaseplanung
• Arbeitsplatzservice • Netzwerkadministration (Router und Netzwerkkomponenten) • Serveradministration (Windows NT) • Softwareverteilung