Seoul, South Korea
영업 조직이 영업 활동에 집중할 수 있는 영업 지원 및 실적 집계 인프라를 설계하고 운영합니다. 4년간 B2B SaaS 환경에서 Marketing·BD·Sales·CSM을 아우르는 Full-Funnel Revenue Operations 체계를 직접 구축해 왔습니다. 파편화된 파이프라인 데이터를 바로 활용할 수 있는 인사이트로 정제하고, AI를 활용해 영업팀의 반복 수작업을 자동화합니다. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 핵심 업무 영역 • Full-Funnel RevOps 설계: Marketing, BD, Sales, CSM 각 조직에 알맞은 핵심 지표 설계 • Salesforce Admin (2년+): 오브젝트 아키텍처, 자동화, 데이터 거버넌스 운영 • Revenue Analytics: Looker Studio 기반 파이프라인 및 포캐스팅 대시보드 운영 • AI 기반 운영 자동화: Claude Code를 활용한 인보이스·계약·운영 등의 반복 업무 자동화 주요 성과 • 분기 Forecast 정확도 개선: 주차별 Pipeline roll-up 체계 구축, 경영진 의사결정 주기 단축 • Salesforce 오브젝트 구조 설계: 리드, 기회, 계약, 인보이스 등의 경영에 필요한 데이터 관리 시스템 설계 • 영업 생산성 개선: Salesforce 자동화로 담당자당 주 2시간 이상 세일즈 활동 시간 확보 • 주간 인보이스 처리: 3시간 → 3분 (월 10시간+ 수작업 절감, AI Ops) 사용 도구 • Salesforce · Looker Studio · BigQuery · Google Workspace · Claude Code • SQL · JavaScript · Python 관심 직무 • Sales Operations · Revenue Operations · BizOps • 영업기획 · 사업운영 · 매출기획 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📫 [email protected] ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
분기별 영업 목표 수립 및 성과 측정 기준 제공 - 조직의 목표와 보유한 영업 기회를 바탕으로 연간, 분기별 목표 수립 - 성과 측정 기준 및 예외 처리 프로세스 수립 - 각 영업담당자의 성과를 실시간으로 측정할 수 있는 툴을 제공하고 매 분기 종료 시에 검토하여 보상의 기준으로 사용 미납고객 대처 프로세스 수립 및 실행 - 미납 고객에 대한 이메일 및 인웹 메세지 자동 발송 시스템 기획 - 미납 고객의 담당자에 대한 실적 처리 방안 제시 - 결과적으로 미납률 20% 감소하여 현금 흐름 개선에 기여함 업무 자동화 및 세일즈포스 시스템 관리 - 세일즈포스와 Javascript를 활용하여 계약서 및 인보이스 생성과 처리를 자동화 - 이를 통해 누구나 실시간으로 입금 내역 등 정확한 정보를 확인할 수 있도록 하였으며, 세일즈팀과 재무팀의 리소스 절약에 기여함
- Establishing annual business objectives and setting and reviewing KPIs for each department - Creating Power BI dashboards for sales pipeline management and visualization - Conducting research on competitors, consumers, and the overall market to formulate Go To Market strategies
- Setting and reviewing KPIs for each distributor - Negotiating sales territories and providing quotations - Consulting on deep learning vision inspection projects
- Planned e-commerce platform to enhance user experience and boost sales, focusing on customer journey optimization. - Utilized data analytics and customer insights to develop and implement targeted strategies, driving revenue growth and customer satisfaction in the online retail space.