Jinhyeok jang

Customer Success Manager @ AB180 & Airbridge

Seoul, Seoul, South Korea

About

Experience

  • Manager, Customer Success at AB180 - 에이비일팔공
    May 2021 - Present · 5 yrs 3 mos

    - Airbridge, Amplitude, Braze 등 다양한 마테크 (MarTech) 솔루션에 대한 온보딩 프로세스 지원 - 고객사 비즈니스의 성장을 위한 마테크 솔루션 사용 교육 및 컨설팅 진행 - SDK, API 및 솔루션에 대한 이해를 바탕으로 적합한 데이터 플래닝 및 파이프라인 구축 가이드 제공 - 온보딩 이후 지속적인 솔루션 활용 지원을 통한 고객사와의 파트너십 형성 - 고객사 피드백 전달을 통한 프로덕트 개선 참여

  • Customer Success Manager at Airbridge
    May 2021 - Present · 5 yrs 3 mos

  • 사업본부 at FlyHigh Co., Ltd.
    Nov 2019 - Apr 2021 · 1 yr 6 mos

    - 베트남 금융 어플리케이션 개발 프로젝트 지원 - 결제 직승인칩 영업 관리 - 국가지원사업 지원 신청 및 관리