Sciez, Auvergne-Rhône-Alpes, France
- Acquisition de nouveaux contrats directs et/ou par l'intermédiaire de courtiers. - Entretien et développement du portefeuille clients - Suivi des renouvellements. - Traitement de diverses tâches administratives quotidiennes - Tenu du tableau de performances tels que volume de primes, nombre de contrats et taux de renouvellement par produit, par mois et par année. - Définition des objectifs du service, suivi des performances, organisation et planification des missions. - Organisation des réunions et des rencontres avec les collaborateurs. - Amélioration continue des procédures de travail pour améliorer les performances.
- Création, lancement et optimisation de stratégies marketing digital en fonction des objectifs de l'entreprise, des spécifications du produit, des données du marché et des facteurs budgétaires. - Résolution des problèmes avec les clients pour entretenir des relations et fidéliser la clientèle.
- Gestion complète du portefeuille client (contrats et sinistres) toutes branches. - Suivi et optimisation des contrats. - Evaluation et contrôle des prestations. - Conseil à la clientèle. - Réception, analyse et traitement des courriers au quotidien. - Participe à l'amélioration continue du système informatique et de l'entreprise. - Contrôle du versement des commissions. - Mise en place de divers procédures.
- Gestion des prestations maladie & accident en suisse et à l'étranger. - Evaluation des droits aux prestations. - Renseignement des assurés quant à leur droit. - Collabore avec les les autorités de conseil. - Contrôle l'application correcte des conventions en vigueur. - Assure, contrôle et enregistre les demandes de remboursement des prestations. - Revue et analyse des dossiers avec notre médecin conseil. - Génération et mise en forme des bordereaux sinistre avant envoi à qui de droit. - Emission et contrôle des encaissements et suivi des remboursements (DTA) - Participe à l'amélioration continue et au développement du département.