Cham, Zug, Switzerland
Seit über 30 Jahren ein Macher, der komplexe Organisationen durchdringt und Klarheit reinbringt, der umsetzbare Lösungen liefert und Veränderungen wirksam umsetzt – mit analytischer Schärfe, Führungskraft und messbaren Ergebnissen, jederzeit bereit, die Unternehmenssteuerung entscheidend zu prägen. Mit umfassender Erfahrung in Management-, Stabs- und Projektfunktionen in komplexen, regulierten Organisationen. Langjährige Tätigkeit in der strukturierten Bearbeitung organisationsübergreifender Themen mit engem Austausch zu Geschäftsleitungen und Führungsgremien. Meine Schwerpunkte liegen in der Analyse und Weiterentwicklung von Organisations-, Prozess- und Governance-Strukturen sowie in der Begleitung von Veränderungsvorhaben in anspruchsvollen organisationalen Umfeldern. Dabei geht es häufig darum, komplexe Themen zu strukturieren, unterschiedliche Anspruchsgruppen einzubinden und tragfähige Lösungen zu entwickeln. Ich besitze ausgeprägte Erfahrung in COO-nahen Funktionen sowie in der Unterstützung von Führungsgremien bei der strukturierten Weiterentwicklung von Organisationen. Hohe Umsetzungskompetenz in der Optimierung von Abläufen sowie in der Koordination bereichsübergreifender Themen. Einige ausgewählte Erfolge sind - Projektleitungen bei PwC/IBM mit Prozessoptimierungen, Digitalisierungen, Kosteneinsparungen, - Aufbau und Leitung des UHNWI Segment Managements im Private Banking Schweiz - Aufbau und Leitung des Sales Managements fürs UHNWI mit bis zu 14 Mitarbeitenden - Erweiterung der regionalen COO-Funktion im Premium Clients auf die Regionen Mittelland und Nordschweiz - Fundierte Führungserfahrung mit Teams von bis zu 25 Mitarbeitenden sowie in der Begleitung von Mitarbeitenden im operativen Alltag und dadurch Prozessverbesserung, Qualitätssteigerung, Fehlerreduktion. Meine Arbeitsweise ist geprägt von: - Strukturierter und analytischer Einordnung komplexer Themen - Hoher Verlässlichkeit, Integrität und Verantwortungsbewusstsein - Starker Umsetzungs- und Koordinationsfähigkeit über Bereiche hinweg - Klarer, adressatengerechter Kommunikation Privat finde ich den Ausgleich bei der Familie, mit Töfffahren, Modellfliegen, musizieren und als ehrenamtliches Vorstandsmitglied im Baseball Club Hünenberg. Ich suche eine neue Herausforderung - in der Unternehmensentwicklung, - als COO oder Chief of Staff - in einer Stabs- und/oder Projektfunktion oder einer vergleichbaren Transformationsrolle, - nahe an der Unternehmenssteuerung - in einem KMU oder eine Stiftung/NGO Kontaktieren Sie mich gerne, ich freue mich darauf!
Fortführung der Aufgaben als Head Account Management nach Migration und Reorganisation des UHNW Schweiz von der CS zur UBS
• Leitung des Account Management Teams, bestehend aus bis zu 25 Account Managern, Assistant Relationship Managern, Lernenden, Career Startern und Mitarbeitenden auf Abruf • Direkte Berichterstattung an den Leiter Account Management Premium Clients Schweiz, mit einer zweiten Berichtslinie an den Leiter des PIC Zürich sowie Stellvertretung des Business Supports PIC • Management der strategischen und operativen HR-Prozesse, u. a. Leistungsbeurteilung, Bonusallokation, Entwicklungspläne, Talentmanagement, Kapazitätsmanagement, Eintritts- und Austrittsprozesse, Aufbau und Pflege der Kandidatenpipeline, Kostenmanagement • Fachliche und operative Leitung des Teams in allen Organisations-, Abwicklungs- und Koordinationsaufgaben im Zusammenhang mit der Kundenbetreuung- und pflege (Tagesgeschäft, Eskalationen, komplexe Beziehungseröffnungen, Transaktionen, regulatorische Aufgaben, Risikoüberwachung) • Implementierung und Überprüfung einer konsistenten Servicequalität mit Best-Practice-Austausch, Qualitätsprüfungen, angemessenen Eskalationsprozessen sowie bankinternes Schnittstellenmanagement • Sicherstellung eines effektiven Kontrollumfelds, um Kunden- und operationelle Risiken zu erkennen und zu steuern, insbesondere in Bezug auf grenzüberschreitende Aktivitäten, Marktverhalten, Steuerkonformität, Eignung und Angemessenheit, Formalitäten, Know-Your-Client, Geldwäscherei • Entwicklung und Optimierung operativer (digitaler) Abläufe und Prozesse sowie Begleitung entsprechender Projekte ausserhalb des Tagesgeschäfts (u. a. Legal Entity Opening, Digital Mail Room, Click-to-Sign, Forms Digitalization)
Regionale Erweiterung des Aufgabengebietes des COO Premium Clients Zentralschweiz um die Standorte Basel und Bern
• Leitung der Account Managers und Assistant Relationship Managers an den Premium-Clients-Standorten Zug, Bern und Basel mit bis zu 16 Personen sowie Ausbildungsverantwortung für die halbjährlich zugewiesenen Young Talents an den jeweiligen Standorten • Unterstützung des Leiters der Region bei der Erfüllung der Management-Aufgaben, insbesondere in der monatlichen Überwachung der Risikoindikatoren sowie Key-Performance-Indikatoren, der Ziel-erreichung und der Durchführung des Management-Rhythmus • Administrative und organisatorische Unterstützung der Relationship Managers im Tagesgeschäft • Implementierung geeigneter Massnahmen zur Reduktion/Vermeidung von operationellen Risiken sowie zur Qualitätsverbesserung in den Bereichen Know Your Client, Flow of Funds, Cross-Border, Market Management, Steuern, Compliance und Suitability & Appropriateness • Sicherstellung und Unterstützung bei der termingerechten Bearbeitung der Aufträge aus den Bereichen Legal, Compliance, FLDS, Controlling und weiteren zentralen Abteilungen • Mitarbeit in kunden- oder regionenbezogenen Projekten ausserhalb des Tagesgeschäfts, Einführung von geeigneten und effektiven Kontrollmassnahmen und deren regelmässige Überwachung, Koordination und Stellvertretung in strategischen Projekten oder regionalen und überregionalen Initiativen • Koordination aller Belange der Mitarbeitenden an den Standorten Zug, Bern und Basel wie Infrastruktur, Organisatorisches, Training, IT, Tools
Projektleitung bei Grossbanken, Landesbanken sowie interne Projekte für IBM in Deutschland • Vorstudie, Konzeption und Umsetzung eines neuen Archivierungskonzeptes bestehend aus der Einführung einer elektronischen Akte, Auslagerung des gesamten Aktenbestandes an einen externen Dienstleister und Aufbau einer hausinternen Scan-Strecke • Vorstudie zur Einführung einer elektronischen Kundenakte im Kreditbereich der kleinen und mittelständischen Firmenkunden • Entwicklung von IBM-internen Prozessschulungen • Einführung eines elektronischen Dokumenten-Management-Systems im Bereich kleine und mittelständische Kreditkunden
Projektleitung bei Grossbanken, Landesbanken, Sparkassen sowie interne Projekte für PwC in Deutschland • Implementierung eines konzernweiten Limit-Management-Systems • Einführung eines Customer Relationship Management Systems im Bereich mittelständische Firmenkunden • Unterstützung beim Aufbau eines Operational Risk Management Frameworks • Konzeption von Projektcontrolling-Prozessen für zukünftige Projekte • Entwicklung der Einführungsveranstaltung für neue Mitarbeitende • Optimierung der Geschäftsprozesse in den Abteilungen Privat- und Firmenkunden, Baufinanzierung, Mahnwesen, Wertpapiere • Optimierung der Geschäftsprozesse in der Marktunterstützung (Back-Office) der Bereiche Privat- und Firmenkunden, Individualkunden, Institutionelle Kunden • Optimierung der Geschäftsprozesse im Bereich Firmenkunden-Kredite • Vorstudie zur Optimierung der Geschäftsprozesse im Bereich Firmenkunden-Kredite
• Selbständige Betreuung von Firmenkunden im Marktgebiet der Region Heidelberg, Akquisition, Kreditbearbeitung / Protokollierung, Risiko- und Marktanalysen, erweiterte Handlungsvollmacht • Kreditkompetenz EUR 1 Mio
• Bearbeitung von Kreditengagements, Kreditwürdigkeitsanalysen, Erstellung von Kreditprotokollen, Überwachung Meldewesen, Besuchsvorbereitungen, Engagementüberwachung, Bauträgerfinanzierungen, Begleitung notleidender Engagements, erweiterte Handlungsvollmacht • Kreditkompetenz EUR 300k
Materielle und persönliche Kreditwürdigkeitsprüfung, Kreditgenehmigungen, Risiko- und Marktanalyse, Meldewesen, Besuchsvorbereitungen, administrative Aufgaben, Vertretung abwesender Firmenkundenbetreuer