Stuttgart Region
Die Zukunft des After-Sales ist digital, vernetzt und kundenzentriert. In einer Zeit, in der sich Kundenbedürfnisse rasant wandeln, reicht es nicht mehr, nur Produkte zu verkaufen – wir müssen integrierte Ökosysteme schaffen, die begeistern. Genau an dieser Schnittstelle zwischen technologischer Innovation und klassischem Vertrieb bewege ich mich. Als erfahrener Produktmanager schlage ich die Brücke zwischen komplexen Marktanforderungen und leistungsstarken IT-Lösungen. Meine Leidenschaft ist es, digitale B2B-Ökosysteme nicht nur zu verwalten, sondern strategisch weiterzuentwickeln und profitabel zu machen. Aktuell verantworte ich bei der Mercedes-Benz AG die Produktstrategie und Roadmap im Bereich Online Channel / Parts Trading. Mein Fokus liegt darauf, analoge Vertriebsprozesse in eine skalierbare, digitale Customer Journey zu transformieren.
Rollout Management of Strategic Initiatives at Mercedes-Benz Global Service & Parts (Rollout Factory)
Developing and conducting international coachings for Mercedes-Benz After-Sales Processes & Systems; Roll-out Management, Project management and education controlling
Specification and implementation of an electronic HR Workflow System;