Greater Lille Metropolitan Area
Experienced Program Director with a demonstrated history of working in the retail industry. Skilled in project management, Customer Marketing, Retail, E-commerce and Data management. I believe data is at the heart of the efficiency of retailer’s processes, especially in a digital first world. The challenge is to keep things simple in a complex landscape to deliver quick tangible benefits rather than a world class ideal.
Management du Master Data Produits et Fournisseurs pour l’ensemble du groupe Kingfisher (6 pays – 8 enseignes) pour l’ensemble de données opérationnelles et descriptives. 130 collaborateurs répartis majoritairement entre la France et le Royaume uni.
Déploiement du programme de transformation « Trading » sur les enseignes Castorama et Brico Dépôt (cartographie des processus, design des organisations, implémentation des outils, gouvernance et management du programme de projets).
Dans le cadre de la mise en œuvre de SAP auprès des 4 enseignes Castorama, Brico Depot, B&Q, Screwfix, sur 8 pays, définition des standards Master Data & Product Content Management et déploiements auprès des filiales en management transverse avec les équipes de chaque filiale.
Management des équipes Marketing Clients (fidélisation, datamining, crédit, call center, services, études marketing). Animation du programme de projets Multicanal au sein de Castorama : management transversal au sein des directions de l'entreprise de l'ensemble des projets de transformation multicanal.
Création du département Innovation Technologies : mobile marketing, outils de conception 3D, projets multicanal, machine à teinter la peinture libre service, et produits de Domotique. Mise en place des développements du concept « Smartstore » de Castorama Animation de la politique d’innovation de l’entreprise en support auprès des directions internes de CASTORAMA et des enseignes du Groupe Kingfisher.
Management du programme de projets de l’entreprise en interface entre les directions « clientes » (Multicanal, DAF-RH, Exécutive Magasins, Supply Chain et Commerciale) et le GIE informatique du Groupe Kingfisher (KITS). Définition et mise en œuvre d’une politique d’innovation IT : outils 3D, Smartphone…
Développement de la base de données clients de l’enseigne (21 millions de foyers), datamining, marketing direct, gestion du partenariat Joint-venture financière, mise en place des outils géomarketing et animation de la distribution des ISA (contrats cadre prestataires) Réalisation et sous-traitance des études clients de l’enseigne.