Greater Montreal Metropolitan Area
J'ai une bonne expérience comme technicien de support niveaux 2. Mes principales qualités sont ma facilité d'adaptation, mes habiletés de communication (bilingue et professionnel dans mon discours), mon dynamisme, de même qu'une façon méthodique et efficace de travailler. Je fais preuve de débrouillardise et d’un bon esprit logique.
Analyste au centre de support des systèmes RIS (Radiological Information System) et PACS (Picture Archiving and Communication System) pour Christie Innomed. Support aux cliniques et hôpitaux client de Christie Innomed pour tous les produits RIS et PACS vendu par Christie Innomed. - Support pour les produits Synapse de Fuji. - Support pour les produits Neuron de Christie Innomed. - Support de compte usagers dans Active Directory - Support de console clinique à distance - Support de soir et fins de semaines, sur appel - Support pour serveurs Windows (gestion des volumes, maintenance, surveillance)
Analyste au centre de service informatique et agent audio visuel pour Stikeman Elliott de Avril 2018 jusqu’à présent. Entre autres choses, mes tâches étaient: - support aux usagers et à la gestion de codes d’usagers - gestion des courriels et des demandes en lignes - analyse de problèmes - installation et support de logiciels - support aux usagers de soir et fins de semaines, sur appel - configuration et support des téléphones IP et cellulaires - préparation audio/vidéo des salles de conférences - services techniques aux usagers sur place - prise de photos (arrivés et événements)
Analyste au Centre de Service Informatique pour WSP de Juin 2017 jusqu’à mars 2018. Entre autres choses, mes tâches étaient: - support aux usagers et à la gestion de codes d’usagers - gestion des courriels et des demandes en lignes - analyse de problèmes - installation et support de logiciels - support aux usagers de soir et fins de semaines, sur appel ** Départ suite à l’envoi du soutien informatique cher Atos **
Analyste au Centre de Service Informatique pour Vidéotron de Mars 2016 à Mai 2017. Entre autres choses, mes tâches étaient : - support aux usagers et à la gestion de codes d’usagers - analyse de problèmes - gestion des communications lors d’incidents majeurs, sur appel - support aux kiosques et magasins SuperClub Vidéotron
Analyste en soutien informatique de niveau 2 pour SNC-Lavalin de Décembre 2011 à Novembre 2015. Entre autres choses, mes tâches étaient : - support aux usagers et à la gestion de codes d’usagers - création des comptes réseau - gestion des courriels et des demandes en lignes - analyse de problèmes - gestion de serveurs FTP - installation et support de logiciels ** Départ suite à l’envoi du soutien informatique cher CGI **