Mascouche, Quebec, Canada
Spécialiste Des Ventes Bilingue COMPÉTENCES ET QUALITÉS PROFESSIONNELLE • Élaborer des plans de développement stratégique afin d’atteindre et surpasser les objectifs fixés par l’organisation; • Prospecter et développer de nouveaux marchés et clients; • Gérer un portefeuille de client, en assurer la rétention, développer de nouvelles relations d’affaires au sein de ces clients, faire croître les ventes, profits et parts de marché; • Préparer les soumissions et devis selon les besoins et spécifications du client; • Conseiller et assister la clientèle dans le processus d’achat et de commande, compléter l’ensemble des tâches administratives requises; • Communiquer et négocier avec doigté, assurer un service à la clientèle impeccable et des suivis rigoureux; • Contribuer à la promotion de l’organisation et de ses produits & services; • Planifier et gérer des budgets, le renouvellement d’ententes, la tarification, des contrats et licences; • Offrir une approche professionnelle et une expérience d’achat exceptionnelle adaptés aux besoins du client, établir des relations de confiance avec la clientèle la plus pointilleuse; • Former, développer et motiver une équipe de représentants des ventes, supporter l’équipe pour conclure des transactions; • Produire des rapports et analyser les activités de vente; • Documenter le déroulement des activités de vente dans le logiciel de gestion de la relation clients (CRM). Déterminé - Structuré - Organisé côté chiffres ROI - People person - No limit Valeurs: Respect, confiance, intégrité. Intérêt en B2B pour industries de l'Innovation & Technologies, Médical, Pharma, HVAC, Alimentation, Transport, Construction, Secteur Manufacturier.
· Prise en charge d’un portefeuille clients et de ses objectifs de vente annuel; · Assurer un taux de rétention de 95%+; · Gestion et planification des renouvellements, tarification, contrats et licences; · Développer et générer de nouvelles opportunités d’affaires (upsell) à l’intérieur du compte client, dans le but d’atteindre (et dépasser) les objectifs fixés; · Avoir une claire compréhension de la business du client et de ses besoins; · Développer plusieurs relations d’affaires à l’intérieur de la même organisation (par secteur, par rôle); · Être en mesure de représenter l’entreprise et de vendre ses produits et services; · Être en mesure de conseiller sa clientèle et de proposer des solutions; · Préparer et gérer les propositions, négocier, mettre en marche et suivre le processus d’approbation été de facturation, et le processus des commandes TN; · Être le pont entre les unités d’affaires TN & assurer la bonne communication et la satisfaction globale du client (CSM, Support, Finances, …); · Maintenir et mettre à jour les connaissances du client sur les nouveautés (Courriel, présentation des produits, solutions, nouveautés); · Planifier et mise en œuvre des diverses activités de suivis (3-6-9) tout au long de l’année (rencontres, courriels, téléphones); · Être en mesure d’analyser, préparer et présenter l’état de santé et la stratégie de développement de chaque client à la haute direction; · Documenter toutes les étapes, commentaires, faits saillants dans SalesForce pour chaque client; · Mettre à jour les informations de l’entreprise sur SalesForce (contacts, types de contrats, etc.); · Créer des opportunités et les garder à jour/Forecast.