Solrød Strand, Region Zealand, Denmark
Jeg er en erfaren leder med mere end 25 års erfaring inden for servicemarked, retail, forretningsudvikling og ledelse i lastbil- og autobranchen. Gennem min karriere har jeg haft ansvar for store organisationer, omfattende P/L-ansvar og udvikling af både mennesker og forretninger. Jeg motiveres af at skabe resultater gennem stærke relationer, tydelig retning og involverende ledelse. Jeg tror på, at de bedste resultater opstår i balancen mellem mennesker, kunder og forretning. Derfor arbejder jeg målrettet med performance, kundeoplevelser, procesoptimering og organisationsudvikling altid med respekt for virksomhedens kultur og værdier. Jeg er drevet af ønsket om konstant forbedring, men tror ikke på forandringer for forandringernes skyld. Ændringer skal skabe reel værdi, løse et problem eller bringe os tættere på vores mål. For mig handler ledelse om at skabe retning, tage ansvar og udvikle organisationer, hvor både medarbejdere, kunder og virksomhed kan lykkes. Ordentlighed er fundamentet. Tro og håb skaber bevægelsen. Nøgleord Senior Executive | P/L Management | Strategisk Ledelse | Driftsledelse | Turnaround | Forretningsudvikling | Performance Management | Forandringsledelse | Kunde- og Medarbejderoplevelser | Vækst | Ordentlighed
I Van Mossel Danmark er vi en del af en stolt, familieejet koncern, der bygger på 77 års erfaring og en dybt forankret passion til bilbranchen. På tværs af Van Mossel Automotive Group står vi skulder ved skulder, mere end 11.200 dedikerede medarbejdere, der sammen skaber noget helt særligt. I Danmark er vores 330 kollegaer fordelt på lokationer i Greve, Hillerød, Hørsholm, Skovlunde, København SV og Søborg, hvor vi hver dag går på arbejde med et fælles mål: at skabe uforglemmelige oplevelser for vores kunder. Med et stærkt afsæt i vores gæstfrihed og en dyb respekt for hver eneste kunde stræber vi efter at gøre en forskel, som kan mærkes og ses. Vi tror på, at det er passionen, ansvarligheden og den stærke holdånd, der binder os sammen på tværs af alle vores lokationer. Ansvar - Overordnet ledelse af servicemarkedet i Van Mossel Danmark på tværs af 6 afdelinger. - Ledelsesansvar for ca. 200 medarbejdere inden for værksted, reservedele og kundeservice. - Fuldt P/L-ansvar for servicemarkedet med omsætning på et trecifret millionbeløb. - Udvikling og eksekvering af servicemarkedsstrategien med fokus på lønsom vækst, kundeoplevelser og operationel excellence. - Performance management og optimering af nøgletal inden for indtjening, produktivitet, kundetilfredshed og medarbejderengagement. - Ledelse af forandrings- og udviklingsinitiativer, herunder integration, digitalisering og procesoptimering. - Sikring af en stærk performancekultur med fokus på ansvarlighed, kompetenceudvikling og kontinuerlige forbedringer. Resultater - Leverede turnaround af dækningsbidraget med et tocifret millionbeløb fra 2024 til 2025. - Styrkede den økonomiske performance gennem øget fokus på KPI-opfølgning, driftseffektivitet og lønsomhed. - Understøttede integrationen og den organisatoriske udvikling i forbindelse med overgangen til Van Mossel Automotive Group. - Forbedrede samarbejde, struktur og performance på tværs af servicemarkedsorganisationen.
Direktør for Servicemarkedet og Retail Development, Volvo Danmark A/S (Medlem af Volvo Danmark Executive Management Team) Virksomhedsinfo. Volvo Group blev grundlagt i 1927 og forpligtede sig til at forme fremtidens landskab af bæredygtige transportløsninger. Volvo Group solgte personbilsdivisionen fra tilbage i 1999 og fokuserede udelukkende på at tilbyde lastbiler, busser, entreprenørmaskiner og services, der kunne øger kundernes driftstid og produktivitet. Volvo Group har hovedkontor i Göteborg, Sverige, beskæftiger 104.000 mennesker og betjener kunder i mere end 190 markeder. Vi er det danske markedsselskab for Volvo Group. Vi sælger og servicerer Volvo- og Renault lastbiler direkte og via vores tre forhandlere. Vi har en omsætning på over 3 milliarder DKK og er 440 medarbejdere. Ansvar - Overordnet ledelse af servicemarkedet og detailhandelen hos Volvo Danmark. - P/L-ansvar for Volvo Danmarks egen detailforretning med 300 FTE, fordelt på 11 afdelinger og en omsætning på tre cifret million beløb. - Forretningsudvikle og støtte forhandlernetværket bestående af 3 forhandlere og 20 værksteder i øget reservedelssalg, højere kundetilfredshed samt værkstedsoptimering - Implementering af bæredygtige løsninger og digitalisering for at styrke virksomhedens position. - Øge kundetilfredsheden så alle forhandlere var på minimum gennemsnits niveauet. Resultater - Opnåede to cifret organisk vækst af reservedeleomsætningen i Volvo Danmark - Opnåede to cifret procent stigning af værksteds timesalg i egen detail - Implementerede fastprissystem og uddannelse som i dag anvendes i alle afdelinger. - Forretningsudvikle og procesoptimere arbejdsmetoderne samt løfte medarbejdernes kompetence via målrettet uddannelse - Kundetilfredsheden blev forbedret med tre point
Direktør for Servicemarkedet, Volvo Danmark A/S (Medlem af Volvo Danmark Executive Management Team) Virksomhedsinfo. Mit span of control udgjorde 16 medarbejdere i direkte reference, som dækkede over 6 forretningsområder med en tre cifret million omsætning. Ansvar - Overordnet ledelse af servicemarkedet hos Volvo Danmark A/S - Udvikle og støtte forhandlernetværket bestående af 4 forhandlere og 21 værksteder i øget reservedelssalg, højere kundetilfredshed samt servicekontrakt salg - Implementering af bæredygtige løsninger og digitalisering for at styrke virksomhedens position. - Øge salget af fuld service og reparationsaftaler med 15% - Organisk vækst på 8 % af reservedeles salget Resultater - Opnåede to cifret procentuel vækst i servicekontrakt penetration og dermed all time high. - Opnåede to cifret procentuel organisk vækst i reservedelssalget. - Den gennemsnitlige kundetilfredshed score blev forbedret ved forbedring af de dårligst præsterende afdelinger.
Virksomhedsinfo. Mit span of control udgjorde 14 medarbejdere i direkte reference, som dækkede over 5 forretningsområder med en tre cifret million omsætning. Ansvar - Overordnet ledelse af servicemarkedet hos importøren af Volvo og Renault lastbiler. - Markedsansvarlig for service salg, prisstrategier, forretningsudvikle samt support til vores fire autoriserede forhandlere og deres 24 afdelinger - Øge salget af fuld service og reparationsaftaler med to cifret procent vækst - Øge reservedelssalget via organisk vækst - Fastholde og udvikle tiltag for at sikre høj kundetilfredshed til vores forhandlernet. Resultater - Opnåede to cifret procentuel vækst i servicekontrakt penetration og dermed all time high. - Opnåede 2 % organisk vækst i reservedelssalget. - Gennemsnittet i kundetilfredsheden blev forbedret med 3 point.
Markedsansvarlig for salg, udvikling og strategi af Volvo Trucks og Renault Trucks servicesalg gennem vores 4 forhandlere og 24 sites. Ansvarlig for - Fremme servicesalget inden for detailnetværket med passende pris- og salgspolitik for servicesalgs tjenester - Administrer og supportere netværket af autoriserede forhandlere i servicesalg for Volvo- og Renault Trucks, der sælges i Danmark.
Ansvarlig for al servicemarkedsaktivitet i Volvo Truck Center gennem vores 8 sites. Ansvarlig for - Fremme servicesalget inden for Volvo Truck Center - Performance af servicekontrakter (900 stk.), herunder salg, risiko og genberegninger - Samhandelsaftaler - Servicekontraktforhandlinger med landsdækkende fleet kunder - Deltagende i div. kundeevents, kick off.
Eftermarkedschef, Skifter Lastbil (Aut. Volvo forhandler) Ansvarlig for al servicemarkedsaktivitet gennem vores 4 afdelinger. Ansvarlig for - Servicemarkedet driften af de fire afdelinger og medarbejderstab på 120 personer, heraf 16 mellemledere i direkte reference - Fremme servicesalget indenfor Skifter Lastbil - Performance af servicekontrakter (400 stk.), herunder salg, risiko og genberegninger - Samhandelsaftaler Medlem af ledergruppen i Skifter Lastbil.
Ansvarlig for driften af 25 personer i to holds skift. Afholdelse af MUS-samtale Ansvarlig for kundemøder med henblik på mersalg.