Amsterdam, North Holland, Netherlands
Oracle E-Business Suite en Oracle Netsuite
Verantwoordelijk voor: - De dagelijkse coördinatie van het EBS4APPS Servicedesk. - Aansturing medewerkers EBS4APPS Servicedesk. - Opzetten, inrichten en dagelijks beheer van Topdesk. - Opstellen “Service Level Agreements” en “Dossiers Afspraken en Procedures” en verzorgen van de rapportages (Service Level Rapprtages). - Het dagelijks beheer: autorisatiebeheer, probleem-, verander- en incidentmanagement, verbeteren praktisch gebruik en/of signaleren en deelname aan optimalisatieprojecten. - Allocatie van beschikbare resources voor de gehele 4Apps Group. - Aansturen interne projecten.
Functioneel beheer Oracle Retail modules (RMS, RPM) en PIM
Ontwikkelen van XML-Publisher rapportages (E-Business Suite)