Barcelona, Catalonia, Spain
Profesional de la gestión de productos digitales con 20 años de experiencia en negocios B2B, B2C y B2B2C. Me apasiona entender el comportamiento humano para descubrir los problemas que realmente merece la pena resolver, encontrar nuevas oportunidades y crear productos que a la gente le encante usar. Actualmente, mi objetivo es aplicar esa experiencia a un nuevo reto: crear productos basados en inteligencia artificial. Con experiencia en SaaS, e-commerce, travel tech y servicios profesionales, ayudo a equipos multifuncionales a alinearse en lo relevante para ofrecer valor a usuarios y empresas.
Lideré iniciativas de producto centradas en mejorar la exploración y recomendación de compra, integrando datos, diseño y tecnología, e impulsadas por IA, para transformar cómo las personas descubren y eligen productos en PcComponentes.
Líder de producto en los equipos de Time Management, cuya misión es configurar, registrar y reportar eficazmente la jornada laboral de los empleados y su compensación con tiempo libre y nóminas.
Líder de producto en el equipo de Gestión Documental, cuya misión es proporcionar a las empresas el sistema de gestión documental que necesitan para agilizar al máximo todo el papeleo y ayudarles a ahorrar tiempo para invertirlo en otras actividades de mayor valor.
Compartir conocimiento es una de las cosas que más disfruto. Durante siete años, he impartido técnicas de análisis cuantitativo (analítica digital), cualitativo (UX research), Growth y A/B testing en: - ISDI (Master en Marketing Automation) - The Valley Business School (Master en Digital Business) - Inesdi (Postgrado UX & CRO) - KSchool (CRO Ignite, programa de Optimización de la Conversión) - DM School (Master en Marketing Digital)
Returnly es un proveedor líder de experiencias de devolución digital para marcas Direct-to-Consumer y la única solución de devolución que permite a los clientes obtener el artículo correcto antes de devolver el equivocado. El resultado es una experiencia de compra de primera clase con una puntuación media de satisfacción del consumidor (CSAT) del 91%. Mi equipo tiene el reto de proporcionar una Shopper Experience excelente que facilite el proceso de devolución para el comprador y genere oportunidades de recompra para los comercios.
BoB es una startup con la misión de mejorar la experiencia de los pasajeros de avión liberándoles de su equipaje y de los procesos de facturación en el aeropuerto. Liderando el proyecto de Activación, coordino un equipo de desarrollo y diseño cuyo reto es convertir a usuarios en clientes a través del proceso de booking siguiendo una metodología de trabajo CRO donde los datos cuantitativos y cualitativos guían el desarrollo de producto y su optimización.