Santo André, São Paulo, Brazil
Olá, seja bem-vindo (a) ao meu perfil! Sou graduanda em Marketing. Com mais de 3 anos de experiência atuando nas áreas de Marketing e Comercial. Meu objetivo é contribuir para o sucesso rentável dos negócios, através de ótima comunicação verbal e escrita, capacidade analítica, criatividade, planejamento estratégico, iniciativa e trabalho em equipe, assegurando a otimização de processos e alcance de resultados sustentáveis. Sou apaixonada por desafios e tenho como missão a melhoria contínua. Expertises em desenvolvimento e implementação de estratégicas de Marketing, gestão de mídias sociais e conteúdo, captação e edição de fotos e vídeos, design gráfico, experiência do usuário (UX), apoio em organização de eventos, acompanhamento de métricas, resultados e indicadores chave de performance (KPIs), relacionamento com clientes chave, prospecção e fidelização de clientes, pesquisas e análises de mercado, tráfego pago, e-mail marketing, elaboração de apresentações e relatórios, participação em treinamentos, reuniões e Workshops. Domínios em Microsoft Office (Word, Excel e Power Point), Sistema CRM, Canva, Capcut, Pacote Adobe e Canais Digitais. Estou sempre em busca de desafios e oportunidades de crescimento, por isso estou aberta à novas conexões e possibilidades de networking. Fique à vontade para me adicionar, trocar ideias e compartilhar conhecimentos. Vamos juntos fazer parte dessa rede incrível de profissionais e aprendizes!
Trabalho Voluntário • Planejamento e organização do calendário editorial para redes sociais, alinhado às campanhas institucionais e objetivos de comunicação. • Criação, desenvolvimento e agendamento de conteúdos para Instagram e outras plataformas digitais. • Acompanhamento de tendências e boas práticas de Social Media para aprimoramento da presença digital da instituição.
Organização, cadastramento e atualização de novos produtos na plataforma. Gerenciamento de pedidos, controle de estoque e acompanhamento de envios. Atendimento ao cliente no pré e pós-venda, garantindo boa experiência de compra e a resolução de demandas. Criação de descrições atrativas e estratégicas para aumento da visibilidade dos produtos. Apoio em estratégias de precificação e promoção para impulsionar vendas.
Prospecção ativa de clientes através de ligações, WhatsApp e e-mail, com foco em geração e qualificação de leads. Condução de negociações e fechamento de vendas, assegurando atingimento e superação de metas comerciais. Utilização de ferramentas de marketing digital para captação de novos clientes (redes sociais, CRM e automação de disparos). Apoio em campanhas promocionais e ações de marketing voltadas para atração e retenção de alunos. Monitoramento do funil de vendas, com análise de indicadores de conversão e taxa de engajamento. Atendimento consultivo, identificando necessidades e apresentando soluções educacionais adequadas ao perfil do cliente. Captação, análise e qualificação de leads em tráfego pago. Participação em estratégias comerciais e alinhamento com equipe de marketing para otimização de resultados.
Recepção e atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas e repassando informações. Gestão de redes sociais (Instagram, Facebook, Tik Tok, Linkedin etc.), incluindo o planejamento, desenvolvimento e publicação de conteúdo. Desenvolvimento e implementação de estratégias de Social Media alinhadas aos objetivos da empresa. Monitoramento dos indicadores e métricas de desempenho das plataformas e ações. Captação e edição de imagens e vídeos. Apoio na organização de eventos presenciais e online. Interface com áreas e parceiros internos, assegurando o alinhamento estratégico. Elaboração e apresentação de relatórios auxiliando com insights para tomadas de decisão.
Criação e diagramação de materiais gráficos como banners, faixas, cartões de visita, cardápios e etiquetas. Desenvolvimento de layouts e peças visuais personalizadas de acordo com a identidade de cada cliente. Edição e tratamento de imagens para aplicação em diferentes formatos impressos e digitais. Preparação de arquivos para impressão, garantindo qualidade e adequação técnica. Atendimento direto a clientes para levantamento de briefing e ajustes de design.