Barueri, São Paulo, Brazil
Graduando-se em Comércio Exterior com histórico profissional de liderança de equipe e trabalho com prazos e resultados. Um artigo excelente publicado e apresentado no EIGEDIN (Encontro Internacional de Gestão, Desenvolvimento e Inovação) e na revista UNISALLE, com base no estudo da correlação da Certificação OEA e o aprimoramento do Compliance. Link: https://revistas.unilasalle.edu.br/index.php/desenvolve/article/view/10905 Premiações: • Rhenus Core Values 2024 - EMPOWERMENT • Top Performance de Vendas 2024 - Maior fechamento de propostas • Top Performance de Vendas 2025 - Maior fechamento de propostas • Indicada ao Rhenus Core Values 2025 - INTEGRITY Experiência e desenvoltura com excelência em pricing e vendas internas em IFF (International Freight Forwarder) com utilização do sistema GOLDSOFT. Com um olhar para desenvolvimento de liderança, treinamento e melhoria de processos com foco em aumento de produtividade com suporte humanizado, senso analítico e estratégico para extrair o melhor da logística internacional. Experiência e desenvoltura na área comercial, contato com clientes e negociações em NVOCC em sistema CARGOWISE. Conhecimento e experiência de suporte em todo o processo de coordenação de importação marítima NVOCC para Key Account em sistema NETSHIP. Conhecimento e experiência em processo de importação de materiais de biotecnologia para pesquisa científica, desde a emissão de pedidos de compras até Nota Fiscal de Entrada em sistema TOTVS. Conhecimentos e habilidades avançadas de comunicação em inglês, capacidade de entendimento básico em espanhol e iniciando a jornada de aprendizado do italiano. Com Excel avançado, boa capacidade analítica e persistência no aprendizado. Organizada, eficiente, proativa, boa comunicação e senso de urgência em aprender e prazer em ensinar. Aprimorando habilidades e competências rumo ao sucesso! FREIGHT FORWARDER | SALES | Importação | Exportação | Relações Internacionais | Inside Sales | Agenciamento de Carga | Air&Ocean | Pricing |
No nível pleno, além de manter a qualidade do meu atendimento ao cliente e atingir metas ainda mais agressivas, também sou responsável por treinar e orientar novos colaboradores de inside sales e outros setores, compartilhando boas práticas e promovendo o desenvolvimento das equipes. Auxilio na manutenção do compliance e na implementação de melhorias em processos e procedimentos entre as áreas, contribuindo para maior eficiência operacional e aderência a padrões internos.
Desenvolvi sólida experiência em vendas internas em agente de carga, realizando a fidelização de contas e mantendo o follow up de cotações por telefone, e-mail e outras ferramentas digitais, me adequando à realidade do cliente. Identifico necessidades logísticas específicas, apresentando soluções personalizadas em agenciamento de cargas, fortalecendo o relacionamento com os clientes otimizando sua cadeia logística. Além das atividades de atendimento ao cliente, e emissão e acompanhamento de propostas, atuo de forma estratégica em negociações comerciais, apoiando discussões sobre preços, prazos e condições contratuais, bem como solicitando, elaborando e acompanhando cotações, mantendo registros precisos e atualizados de KPI para análise de resultado. Durante todo o ciclo de vendas, asseguro uma experiência positiva ao cliente, oferecendo suporte consistente e colaborando de perto com as áreas de pricing e operações para garantir a execução eficiente dos serviços.
Desenvolvi sólida experiência em vendas NVOCC, identificando necessidades logísticas específicas e oferecendo soluções personalizadas em agenciamento de cargas, fortalecendo o relacionamento com clientes e gerando valor a longo prazo. Prestei suporte aos vendedores em cotações e solicitações a agentes, gerenciei a abertura de ROs e forneci atendimento ao cliente. Emita e enviei propostas comerciais, conduzi negociações e atualizei procedimentos específicos de clientes em sistemas e processos operacionais. Colaborei de forma próxima com as equipes de operações e vendas para garantir a execução eficiente dos serviços e apoiar consistentemente o alcance das metas comerciais.
Recebimento, rastreamento e triagem de novos embarques; Abertura e envio de SI para clientes, de acordo com detalhes de carga e suas respectivas tarifas de frete e cotações, conforme INCOTERM; Acompanhamento de FUP para alimentação do sistema de coordenação (Netship); Acompanhar solicitação de booking; Acompanhar emissão, revisão e aprovação de drafts, junto ao freight forwarder; Análise de documentação de embarque; Acompanhar Schedule e Loading Lists, assim como devidas omissões, transbordos, atrasos e rolagens de booking para atualização de sistema; Realizar tracking de navio para FUP; Finalização de processos.
Formulação de pedidos de compra; Contato com fornecedores; Acompanhamento de coleta de carga; Contato com cliente, agente de carga e despachante para definição de estratégias logísticas; Análise de documentos de importação (Commercial Invoice, Packing List, AWB/BL, DI, etc); Elaboração de planilha de integração; Follow-up da carga, desde a emissão do pedido até a chegada; Lançamento, de controle de embarque, em sistema TOTVS (Winthor); Análise de traduções e NCMs, a partir das características do produto, assim como a requisição de LI conforme necessidade; Emissão de nota fiscal; Elaboração e preenchimento de planilhas; Organizar e arquivar os processos de importação em ordem cronológica padrão e disponibilizar para outros setores, quando necessário.
Responsável por liderar equipe e distribuir os recursos de acordo com as habilidades apresentadas em máquina. Fazer o pré-acerto operacional do equipamento de acordo com o produto, vide Ordem de Produção. Requisitar os materiais e insumos necessários para a produção no software do Almoxarifado (TOTVs). Lançamento de produção em sistema (Metrics Jobtrack). Gerar etiqueta de produção e identificação logística do produto. Revezar refeições e cobrir ausência dos Operadores. Zelar: pela organização e limpeza do local de trabalho; Pela qualidade plena do produto; Pelo cumprimento das regras e pelo bem estar dos trabalhadores. Apoiar a liderança/gerência na triagem dos documentos provenientes da área de Gestão de Recursos Humanos e destinados aos profissionais da área de produção.
Abastecer a máquina conforme sequência dos cadernos apontados na Ordem de Produção. Verificar qualidade final dos produtos pós-máquina. Identificar os pallets com as etiquetas referentes aos devidos repartes de produção, verificando quantidade, montagem, destino e tipo. Manter o ambiente limpo e organizado. Apoiar o operador na reciclagem dos materiais, organização de mesa de trabalho, ferramentas e insumos.