Figueres, Catalonia, Spain
Desde 2004 dedicado al sector de la Hostelería, hotelería y turismo. Actualmente desarrollo el puesto de asesor tecnológico en el Grupo Costa Brava Verd Hotels, grupo hotelero referente en la Costa Brava y Cataluña, que a día de hoy cuenta con más de 90 hoteles, repartidos por todo el territorio catalán y con una trayectoria de más de 30 años de experiencia. Mi función es asesorar y formar, sobre uso y configuración de motores de reservas y channel managers, así como estratégicas comerciales para la optimización de la venta on-line, distribución, etc.. . También actúo como comercial, instalador y formador de softwares de gestión hotelera (PMS, sistemas ERP...) Anteriormente obtuve experiencia en la gestión hotelera en varios departamentos; comercial, reservas y gestión de créditos y facturación. Inicié mi carrera en el sector hotelero como agente de recepción y reservas, siempre en Hoteles de 4 y 5 estrellas. También he abarcado durante varias temporadas experiencia en distintos departamentos de hostelería: cocina, sala, coctelería, banquetes y eventos en varios países: Francia, Bélgica y Reino Unido. Dispongo de Formación Superior en Restauración Hotelera, Diplomado en Turismo y con maestría en gestión turística.
Comercialización y gestión de grupos. Control e incidencias de reservas. Gestión y control de créditos, pagos, reclamaciones, comisiones. Control de facturación con agentes externos
Front Desk & Reservations Agent