Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil
Gestão de Operações e Eficiência: Liderança da pauta do time, garantindo organização e entrega das demandas programadas. Implementei melhorias de processos, eliminando gargalos e elevando o padrão de excelência alinhado à cultura da Ideatore. Liderança de Pessoas: Desenvolvo o time de atendimento (soft e hard skills). Organizo e viabilizo treinamentos para toda a agência através do programa interno idLabs, além de conduzir processos de recrutamento de novos talentos. Gestão Financeira: Controle de orçamento (fee e projetos), análise de custos associados e gestão completa de freelancers. Garanto que todas as entregas estejam alinhadas ao escopo contratual, visando a saúde financeira e rentabilidade. Relacionamento com o Cliente: Sou ponto de contato principal para assegurar altos índices de satisfação e a entrega de KPIs operacionais e de desempenho, reportando resultados diretamente à Gerência e Diretoria. Participo ativamente da elaboração de propostas comerciais, tanto upsell em clientes existentes quanto para a aquisição de novos negócios. Eventos: Gestão completa das demandas do Inspire LAC, maior evento da TD SYNNEX na América Latina, coordenando a interface entre cliente e time criativo em ambiente bilíngue. Também contribuo com a gestão de demandas cenográficas do PowerUP, maior evento da TD SYNNEX no Brasil, colaborando ativamente com diferentes fornecedores. Bônus: • Em 2023, atuei durante três meses como supervisora interina de contas da Ideatore na Argentina, desempenhando um papel crucial na implementação de processos, organização de demandas e treinamento dos atendimentos. Nesse período, aprofundei minhas habilidades de liderança, me adaptei ao idioma espanhol e uma nova cultura. • Em 2025/2026, geri dois projetos de vídeo para a TD SYNNEX North America. Neles, ampliei meu networking e contribuí de forma tática com materiais que destacam uma comunicação de valor sobre a expertise, parceria e capacidade de enablement da empresa.
• Trabalho ativo com B2B dentro do mercado de tecnologia, lidando com marcas como Cisco, Fortinet, Logitech, Jabra, Poly, Ciena, Arcserve • Desenvolvimento de soluções estratégicas focadas na necessidade do cliente • Profundo conhecimento das etapas, fluxos e entregas de uma campanha publicitária 360º dentro de uma agência de publicidade • Liderança em decisões e articulação de prioridades com senso de urgência • Organização extrema e detalhada em briefings, cronogramas e processos internos • Negociação com departamento de tráfego para melhor gestão das entregas • Principal interface entre cliente e agência, atendendo o maior cliente da agência (TD SYNNEX) • Flexibilidade com responsabilidades, demandas e ambientes desafiadores Bônus: • Gestão direta de um dos colaboradores através de distribuição e acompanhamento de demandas diárias, 1:1 mensais e PDI • Participação em programas internos ↳ idTrainer: treinar e auxiliar novos colaboradores durante os dois primeiros meses de aprendizado ↳ idCX: possibilitar a melhor experiência possível para o cliente ↳ idCompliance: implementar diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dentro da agência
• Organização e execução de campanhas online e offline, incluindo briefings detalhados de criação, tráfego dos materiais, acompanhamento da finalização e orçamentos com fornecedores • Desenvolvimento e execução de estratégias em mídias sociais, com base em calendário mensal de marketing, desde a concepção até a mensuração dos resultados • Definição de conteúdo, pautas e palavras-chave alinhado com a persona • Planejamento e implementação de projetos de Inbound Marketing, incluindo criação e configuração de Landing Pages e disparos de E-mail Marketing dentro da plataforma de automação RD Station • Conhecimento básico em Facebook Ads e SEO • Adaptação e adequação de conteúdo para linguagem publicitária • Redação para diversos formatos (online, revistas, spots, comerciais, vídeos institucionais, etc) • Produção de relatórios em PPT com análise de métricas • Gerenciamento de redes sociais e SAC 2.0 • Conhecimento avançado no Pacote Adobe, permitindo comunicação assertiva com o time criativo • Experiência com empresas nacionais e multinacionais, seguindo diretrizes de comunicação e aplicação de brandbook (manual da marca)
• Atendimento e relacionamento com a carteira de clientes, realizando a ponte com a agência e reduzindo ruídos na comunicação para identificar e/ou prever as principais necessidades de ambos os lados • Elaboração de briefings criativos, auxiliando no direcionamento e acompanhamento dos projetos • Participação no planejamento estratégico, sugerindo e defendendo ideias, apresentando propostas e estudando a marca, seus concorrentes e as principais personas • Adaptação e adequação de conteúdo, respeitando diretrizes de comunicação e brandbook (manual da marca), para clientes nacionais e multinacionais • Apresentação de campanhas/projetos • Negociação com mídias diversas (online & offline) e execução de PIs • Assistência em planejamento de eventos e feiras do ramo do agronegócio
• Elaboração de briefings para material publicitário. • Tráfego e acompanhamento do material até sua finalização. • Assistência em planejamento de eventos e feiras do ramo do agronegócio.