Netherlands
Door mijn ervaring in de hospitalitybranche en in het particuliere en reguliere mbo-landschap, heb ik een breed pakket aan vaardigheden ontwikkeld. Aan de ene kant ben ik klantgericht, communicatief vaardig en wendbaar; aan de andere kant gestructureerd en gericht op kwaliteit en procedures. Teamleden omschrijven mij als een enthousiaste, besluitvaardige teamleider met een groot probleemoplossend vermogen. Daarnaast zien zij mij als transparant, belangstellend en empathisch. Ik draag met mijn leiderschapsstijl bij aan hun persoonlijke ontwikkeling, en houdt hierbij de organisatiedoelen voor ogen. Ik heb een autonome werkhouding, ben leergierig en verwerf nieuwe vaardigheden snel, ook in een nieuwe werkomgeving. Ik ben enthousiast over de volgende boeken, omdat zij mij veel inzichten hebben gegeven over besluitvorming en het voeren van goede gesprekken: - Deep Democracy, de wijsheid van de minderheid. (over het nemen van duurzame beslissingen) - Socrates op sneakers (over het stellen van goede vragen)
• Verantwoordelijk voor het opstellen van het jaarplan voor het domein en voor het bewaken en bijsturen van kwaliteit, voortgang, deadlines en budget. • Verantwoordelijk voor de inzet en werkverdeling binnen het domein en voor de inzet van teamleden op domeinoverstijgende projecten. • Leidinggeven aan inhoudsdeskundigen, onderwijskundigen en een relatiemanager, onder meer bij de ontwikkeling en actualisatie van leermiddelen en examens, relatiebeheer en de organisatie van bijeenkomsten. • Verantwoordelijk voor verlof, verzuim, werving en selectie en inwerktrajecten. • Voeren van voortgangs- en goede gesprekken, met oog voor zowel de persoonlijke ontwikkeling van teamleden als de organisatiedoelen • Contact onderhouden met roc;'s (onderwijsmanagers, docententeams), het beroepenveld, en het diverse gremia in het mbo (onderwijscluster, marktsegment)
• Leidinggeven aan de ontwikkeling van praktijkgerichte examens en leermiddelen voor het kwalificatiedossier Evenementenorganisatie. • Inhoudsdeskundigen en onderwijskundigen aansturen op kaders, planning en resultaat. • In korte tijd verbinding gelegd met roc’s en het werkveld, met als resultaat co-creatie en oprichting van werkveldcommissies • Organiseren van landelijke en regionale bijeenkomsten om kennisdeling tussen roc’s te faciliteren. • Relaties onderhouden met docententeams en opleidingsmanagers en inspelen op signalen
Praktijkleren ontwikkelt digitaal praktijkgericht onderwijs, actuele examens en ondersteunt het mbo met training en advies. Van augustus 2015 tot augustus 2021 heb ik gewerkt als kernconstructeur en deelgenomen aan verschillende projecten. Een greep uit de werkzaamheden: • Coördineren van de processtappen voor ontwikkeling van exameninstrumenten • Inwerken, aansturen en begeleiden van het team van inhoudsdeskundigen • Bewaken van de begroting, planning en inzet van mensen om de productie- en/of projectplanning te behalen • Bijeenkomsten organiseren en voorzitten met beroepenveld en/of onderwijs • Geven van beoordelaars- en examentrainingen
Voornaamste werkzaamheden: • Docent, examinator en beoordelaar voor de vakken communicatieve vaardigheden, sollicitatietraining en Front Office Skills (mbo2 en mbo4) • Leidinggevende en coach voor studenten bij projecten in de praktijk, zoals hotel- en eventweek • Studieloopbaanbegeleider en BPV coördinator voor studenten hotelmanagement • Uitvoeren relatiebeheer en opbouwen netwerk van BPV-bedrijven in Nederland • Coördinator stageplaatsen in Spanje (recreatie, toerisme en hospitality). Overige werkzaamheden: • Vakcoördinator sollicitatietraining • Ontwikkelen les- en examenmateriaal • Voorlichting geven, presenteren op open dagen
• Shift Leader Front Office, Novotel Amsterdam (2006 - 2008) • Reserverings- en revenue coördinator, HEM Hotels Amsterdam (2004 - 2006) • Host, gastvrouw, bediening, Tenerife (2003 - 2004) • Front Office, Hotel Casa 400 (zomer 2003) • Banquet sales en kamerreserveringen, stage, NH Jan Tabak (2003) • Diverse bijbanen in restaurants en evenementenlocaties (1995 - 2003)