Ian Sousa

ICQA Manager @ Mercado Livre - Contratamos pessoas para democratizar o comércio, o dinheiro e pagamentos na América Latina.

São Paulo, São Paulo, Brazil

About

Dez anos de atuação dentro do segmento de serviços e comércio eletrônico, sendo os últimos seis anos com trabalho de liderança de equipes, com foco no planejamento e atendimento aos clientes em grandes operações e em especial logística. Experiência com atividades dentro dos setores de mineração, siderurgia, energias, construção civil, além de logística de transporte rodoviário de grandes cargas. Capacidade de comunicação e interação com equipes multidisciplinares, liderança de time de projetos e fácil relacionamento com clientes em nível gerencial e executivo.

Experience

  • Mercado Livre (Full-time · 5 yrs 2 mos)
    • ICQA Manager
      May 2025 - Present · 1 yr 3 mos

    • Returns & ICQA Manager
      Aug 2022 - May 2025 · 2 yrs 10 mos

      Líder Latam da equipe responsável pelo controle do Inventário e estoque dos itens provenientes das devoluções Mercado Livre, além da gestão da área de Controle e Qualidade tambem da área de Returns MELI, com atuação em 5 países na região.

    • Control Tower Supervisor
      Jun 2021 - Aug 2022 · 1 yr 3 mos

      Responsável pelo monitoramento e controle das devoluções e entregas não efetivas de todas as operações Latam do Mercado Livre, liderando uma equipe com foco na redução de perdas e recuperação financeira dos itens.

  • MAKRO ENGENHARIA LTDA (Full-time · 8 yrs 2 mos)
    • Operations Manager
      Aug 2020 - Jun 2021 · 11 mos

      Líder da maior unidade da companhia, localizada no sul do estado do Pará, com forte atuação no atendimento ao segmento de Mineração. Responsável pela operação de +500 colaboradores e uma frota de +250 ativos, com foco na qualidade e disponibilidade operacional e em segurança nas operações.

    • Operations Manager
      Aug 2018 - Jul 2020 · 2 yrs

      A frente da Unidade de Negócio da empresa, dentro da Companhia Siderúrgica do Pecém, a primeira Siderúrgica Integrada do Nordeste. Liderando serviços de operação e manutenção da usina com fornecimento de equipamentos diversos, ao total, contava com uma equipe de 200 colaboradores, com frota de +60 equipamentos operando 24 horas por dia, 7 dias por semana.

    • Logistics Coordinator
      May 2015 - Jul 2018 · 3 yrs 3 mos

      Responsável pelo planejamento e controle da área comercial, com uma equipe de de analistas, assistentes, consultores de vendas e vendedores, onde o processo de acompanhamento comercial é crítico para a potencialização da receita da companhia. Em novembro de 2016 assumi também a gestão sobre a equipe técnica da empresa, composta por engenheiros/técnicos, e o papel de Planejamento Logístico, conciliando o conhecimento das estratégias e projetos comerciais da empresa com o conhecimento do negócio.