Ridderkerk, South Holland, Netherlands
Finance-student met een scherp analytisch inzicht en een passie voor cijfers. Ik blink uit in Excel en werk graag met data om complexe financiële informatie om te zetten in duidelijke inzichten. Mijn ambitie is om financiën begrijpelijk en toegankelijk te maken voor iedereen — van particulieren tot kleine ondernemers. Praktisch, oplossingsgericht en altijd nieuwsgierig naar hoe ik waarde kan toevoegen in de financiële wereld. Op zoek naar kansen waar ik mijn vaardigheden kan inzetten om echte impact te maken.
Tijdens mijn periode als verkoopconsultant bij JACK & JONES was ik verantwoordelijk voor het adviseren van klanten en het realiseren van verkoop binnen de winkel. Mijn werkzaamheden omvatten onder andere: - Het voeren van verkoopgesprekken en begeleiden van klanten in hun aankoopproces - Het signaleren van koopgedrag en inspelen op commerciële kansen om de conversie te verhogen - Het opbouwen van duurzame klantrelaties door persoonlijke benadering en productkennis - Het actief bijdragen aan de omzet door een resultaatgerichte en klantgerichte houding In deze rol ontwikkelde ik een scherp commercieel inzicht, leerde ik effectief inspelen op klantbehoeften en versterkte ik mijn communicatieve en verkoopgerichte vaardigheden.
Tijdens mijn functie als klantenservicemedewerker bij VANAD Engage ondersteunde ik klanten en installateurs bij vragen en problemen rondom zonnepaneelsystemen en omvormers. Mijn werkzaamheden bestonden onder andere uit: - Het beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon over werking, storingen en gebruik van systemen - Het ondersteunen van installateurs en eindgebruikers bij technische issues en configuraties - Het vastleggen van klantcases en afstemmen met technische teams voor passende oplossingen - Het waarborgen van klanttevredenheid door duidelijke communicatie en een oplossingsgerichte aanpak Hierdoor ontwikkelde ik sterke communicatieve en analytische vaardigheden, technisch inzicht en het vermogen om efficiënt te schakelen tussen verschillende stakeholders.
➤ Ondersteunt in keuken, bediening en kassa bij een lokaal restaurant ➤ Leerde schakelen tussen diverse taken op drukke momenten ➤ Draagt verantwoordelijkheid voor orde, netheid en klanttevredenheid
➤ Benaderde dagelijks tientallen potentiële klanten met commerciële proposities aan de deur ➤ Leerde omgaan met afwijzing, weerstand en overtuigingskracht in gesprekken ➤ Haalde regelmatig de dagdoelen en werkte prestatiegericht binnen het team ➤ Ontwikkelde mondelinge vaardigheden en zelfvertrouwen in directe klantinteractie