Austria
Umfassende operative und administrative Verantwortung in einem 5-Sterne-Kurhotel (164 Zimmer), das sich zu einem Wellness- und Longevity-Hotel entwickelte. Key-User für wichtige Hotelsoftware, inklusive Protel (FO) und TM1 für präzise Forecasting- und Budgetplanung. Eigenständige Bearbeitung der Buchhaltung, Abwicklung des Zahlungsverkehrs und der Lohnüberweisungen über Banken. Aktive Mitarbeit an der Gästezufriedenheit, insbesondere durch persönliche Betreung.
Comprehensive operational and administrative responsibility in a 5-star spa hotel (164 rooms) that has developed into a wellness and longevity hotel. Key user for essential hotel software, including Protel (FO) and TM1 for precise forecasting and budget planning. Independent handling of accounting, processing of payment transactions and payroll transfers via banks. Active contribution to guest satisfaction, particularly through personal support.
Eröffnung eines exklusiven Designhotels in einem denkmalgeschützten Gebäude in der Hauptstadt, sicherstellend einen reibungslosen Start und höchsten Standards. Ausgezeichnete Gästezufriedenheit erzielt, belegt durch über 150 Bewertungen mit einem Durchschnitt von 9,4 Punkten innerhalb der ersten drei Monate. Starke Geschäftsentwicklung: Nutzung des Netzwerks zur Sicherung stabiler Geschäfte innerhalb von zwei Monaten und Gewährleistung der Rentabilität im ersten Betriebsjahr, trotz herausfordernder politischer Rahmenbedingungen. Effektive Überwachung und Standardisierung der Abläufe von vier Hotels, inklusive vollständiger Implementierung von Budgetierung, Verwaltung, Reporting, SOPs und P&Ps. Förderung eines positiven Teamgeistes und Leistungssteigerung durch Erfahrung und Engagement.
Opening of a brand-new unique type hotel in the capital’s historic old town, featuring exclusive design elements within a heritage building. Achieved exceptional guest satisfaction, gathering over 200 reviews with a stable score of 9.4 while constantly. Over-achieving budget month on month. Fostered a strong team spirit and enhanced performance through my experience and dedication. Leveraged my network to secure stable business form the beginning, ensuring profitability including low seasons despite a challenging political climate. Overseeing operations for 4 hotels, including full setup, budgeting, administration, SOPs, and P&Ps. Established HR and Security departments, rolling out procedures and training programs. Encouraged collaboration and efficient communication among properties, transitioning from individually run family hotels to a cohesive organizational structure.
Erfolgreiche Neupositionierung des Flaggschiff-Hotels & Preference nach der Covid-Pandemie. Umfassende Betreuung der Eröffnung des Yu Boutique Hotel (Luxus-Boutique-Hotel mit Casino in Tiflis) und des Relaunches sowie Rebrandings eines Economy-Hotels. Management weiterer Wiedereröffnungen, inklusive eines chinesischen Spezialitätenrestaurants und der Umgestaltung eines eigenständigen Fitnessclubs und Spas.