Münster, North Rhine-Westphalia, Germany
Umfangreiche Beratung von Stadtwerken und anderen Teilnehmern des Energiemarktes im Bezug auf die Verwaltung von intelligenten Messystemen im SAP IM4G sowie der allgemeine Geräteverwaltung (Strom-, Gas-, Wasserzähler, Ablesungen usw.). Die Tätigkeiten umfassen unter anderem die Beratung zu Themen wie TAF02, §14a Modul3 oder 1-n Beziehungen bei IMS mit Wireless-MBUS. Neben den Beratungstätigkeiten besteht zusätzlich ein hohes Involvement in verschiedensten Projekten, welche fast alle einen Bezug zu intelligenten Messsystemen haben. Nennenswert sind hier TAF02-Einführungen sowie Anbindungen an CLS-Management Systeme. Daran anschließend besteht ein kleiner Teil der Tätigkeit aus der Bearbeitung von Support-Tickets, in welchen Probleme oder Fehler auf Kundensystemen zu bereinigen sind oder Anforderungen, teils zusammen mit der Entwicklung, umgesetzt werden.
Bearbeitung von Kundenanfragen und darauf folgenden Beauftragungen zu spezifischen Schulungen auf dem Microsoft Dynamics System (BC14 und BCAL). Primär Bearbeitung von Kundentickets und Störmeldungen sowie Betreuung der Kundenhotline. Testläufe für Neuerungen im Markt und enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung. Themegebiet: - Geräteverwaltung und intelligente Messsysteme
Sachbearbeitung in der Einspeiserabteilung. Außerdem in Zusammenarbeit mit allen Gremien, dem BR/GBR und der Geschäftsleitung konnten wir viel für die Ausbildung ausarbeiten und verbessern. Desweiteren die Berichtseinholung aller Standorte zur besseren Einschätzung der aktuellen Lage um in Beratung mit den örtlichen Gremien neue Ausbildungskonzepte zu erarbeiten.