Bad Zwischenahn, Lower Saxony, Germany
Aktuell leite ich das Produktmanagement für Energie und Dienstleistungen bei EWE VERTRIEB GmbH und bringe über drei Jahre Erfahrung in der ganzheitlichen Gestaltung von End-to-End-Prozessketten für Privatkunden mit. Mein Schwerpunkt liegt auf der Optimierung der Customer Journey und der Entwicklung von effizienten Energie- und Energiedienstleistungsprozessen. Darüber hinaus begleite ich Teams in ihrer Transformation und motiviere sie zu Höchstleistungen. Mit umfassender Expertise in Prozessmanagement und strategischer Führung unterstütze ich Teams und Organisationen dabei, Strukturen effektiv zu verknüpfen und die passenden Kompetenzen zusammenzubringen. Mein Ziel ist es, innovative Lösungen zu schaffen, die sowohl den Kunden als auch dem Unternehmen langfristigen Mehrwert bieten.
Verantwortung für die E2E Prozesskette im Bereich Privatkunden, sowie die ganzheitliche Customer Journey für Energie und Energiedienstleistungen.
Unterstützung der Geschäftsführung in strategischen Fragen, sowie verantwortlich für den Bereich Social Media.
Prozess- und Marktverantwortung für die Produktbereiche im Privatkundensegment Mobilfunk, TV und Internetdienste bei der EWE TEL GmbH